Unregelmässige Aussetzer Notebook

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  1. rohu

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    Hallo zusammen

    Ich besitze ein HP EliteBook 8460p LG746EA#UUZ und habe ein Problem. Trotz intensiver Suche im www und auch in diesem Forum, habe ich keine Lösung gefunden. Eigentlich befürchte ich, dass es sich um einen Defekt handelt, den ich, wenn überhaupt, nur durch zurückschicken des Laptops beseitigen kann.

    In unregelmässigen Abständen hat mein Notebook Aussetzer. Zuerst merkte ich das am Ton. Immer wieder erklingt bei Videos mit Ton oder sonstigen Sound-Anwendungen ein grunzendes kurzes Geräusch. Ebenfalls springt der Mauszeiger irgendwohin, wenn ich zu diesem Zeitpunkt das Touchpad betätige. Die Tastatur setzt ebenfalls aus. Die Taste, welche ich zu dem Zeitpunkt drücke wird nicht angenommen.

    Ich verstehe leider viel zu wenig von der Materie, habe aber das Gefühl, dass jeweils das gesamte Notebook für einige Hundertstelsekunden den Geist aufgibt. Hatte irgendjemand von euch einmal eine ähnliche Störung oder sonst eine Idee?

    Es handelt sich übrigens um einen i7-2620M CPU mit einer Radeon HD 6470M Grafikkarte. Er hat 4 GB RAM. Das OS ist Win7 64.

    Ich bin froh um jeden Input.

    Gruss

    rohu
     
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  3. #2 xandros, 29.07.2012
    xandros

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    Defekt muss in dem Fall nicht einmal sein.
    Es kann durchaus auch von falschen/fehlerhaften Treibern verursacht werden oder von fehlerhaften/defekten Bibliotheken, die von den benutzten Programmen verwendet werden.

    Idealerweise schaust du mal in die Ereignisanzeige (zu finden durch Eingabe dieses Begriffes in das Eingabefeld im Startmenue!) und haelst dort Ausschau nach Fehlern unter Windows-Logs -Anwendungen bzw - System.
     
  4. rohu

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    Vielen Dank für die Antwort. Dort hat es vor allem tonnenweise Informationen, aber ich denke das ist normal?

    Fehler gibt es auch, aber nicht so viel. Bei den Anwendungen ist der letzte vom 11.7. und unter System ist der letzte Fehler von gestern. Die Aussetzer passieren teilweise mehrmals pro Minute. Eher so wie die Informationen.

    Kannst Du mit dem Anhang etwas anfangen?
     

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  5. #4 xandros, 29.07.2012
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    Zumindest hat deine Platte ein paar (wahrscheinlich reparable) Probleme.
    Gerade zu den Event-IDs 11 solltest du mal einen SMART-Scan mit Reparatur durchfuehren. Dadurch sollten die von Windows beim Lesen nicht erkannten physikalischen Sektoren neu alloziert und der Fehler duerfte nicht mehr auftreten.
     
  6. rohu

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    Der HP-eigene SMART Scan war OK. Crystal Disk Info gibt keine Fehler an.

    Weitere Ideen sind willkommen! :)

    Die Kernel-PnP Warnung habe ich wohl täglich. Könnte das was sein? (Siehe Anhang)
     

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  7. rohu

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    Habe das Problem erkannt und isoliert :D

    Vielen Dank xandros! Du hast mich auf den richtigen Weg gebracht.

    Das Problem ist der Fehler der HP PA Application, oder die Applikation selbst. Auf jeden Fall habe ich den HP Power Assistant in der Systemkonfiguration aus dem Systemstart herausgenommen. Dadurch entstand der Fehler nicht mehr und auch das komische Geräusch ist weg. Ob die Maus auch nicht mehr springt und die Tastatur durchgehend schreibt kann ich noch nicht sagen, bin aber sehr zuversichtlich.

    Ich konnte den Fehler sogar einfach wieder verursachen durch "manuelles" Öffnen des HP Power Assistant. Danach bringe ich das Problem wieder weg durch Beenden des Prozesses HPPA_Main.exe im Task-Manager.

    Irgendwie schon komisch, dass ich den Powerassistenten nicht verwenden kann, aber damit kann ich wesentlich besser leben als mit den Aussetzern.

    Sollte jemand noch Ideen haben, wie ich das Programm ordnungsgemäss zum laufen bekomme, nehme ich die gerne entgegen.

    Vielen Dank. :D
     
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