schlechter Kundendienst

Dieses Thema im Forum "Nokia N95 Forum" wurde erstellt von sebreg, 28.08.2007.

  1. sebreg

    sebreg Guest

    ich habe mir das wunderbare n95 zugelegt. nutze es geschäftlich und bin begeistert.
    aber:
    Telefon surrt wie eine grille wenn man tele.
    und
    ein toter Punkt bei Kamerabildern (bei der betrachtung am pc)

    habe mein telefon nach dem kauf sofort zum händler gebracht- nach 5 anrufen bei diesem kam es dann nach 5 wochen zurück!
    "ist alles soweit repariert" sagt man
    aber nichts hat sich geändert! was ist das nur für ein Kundendienst bei nokia!?!? nach nun 2 Wochen gebrauch habe ich zusätzliche schleifspuren über der 3!!!
    wer kann mir helfen? wie kriege ich es schnell getauscht? (d1 mit vertrag)
    ich danke im vorfeld!!
    gruß ein (noch begeisterter) N95 user
     
  2. AdMan

    schau mal hier: Windows-Wartungs-Tool. Viele Probleme lassen sich damit einfach beheben. Oftmals ist der PC dann auch schneller!
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  3. roCka1

    roCka1 Guest

    Geh doch mal in einen Tmobile Laden, so wie ich das verstehe warst du in einem NSC oder?

    Ansonten geh nochmal hin, ist ärgerlich ich weiß aber mach Druck bis du zufrieden bist!
     
  4. #3 Flaming June, 28.08.2007
    Flaming June

    Flaming June Erfahrener Benutzer

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    Was meinst du mit "toter Punkt bei Kamerabildern"?
     
  5. #4 LB-9300, 28.08.2007
    LB-9300

    LB-9300 Erfahrener Benutzer

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    Die Schleifspuren können Abrieb vom KAber das Displays sein.

    Geh mal zu nem größeren t-online Shop un hau mal richtig auf den Putz.

    Besonders dann wenn der Laden voll ist.
     
  6. Laubi

    Laubi Erfahrener Benutzer

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    und benutze das Wort inkompetent ..... das soll wohl helfen :)
     
  7. AdMan

    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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  8. LiMix

    LiMix Erfahrener Benutzer

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    Schau mal in meinen letzten Beitrag:

    Diese Unfähigkeit - ARRRRRRRGG

    ----
    Gestern habe ich nach 3-Wochen mein Handy (schon zweite Reparatur) vom Nokia-Service erhalten mit der Bemerkung:
    - FIRMWARE UPDATE DURCHGEFÜHRT --> ( so ein Schwachsinn!! )
    - GSM TEST OK

    ... ich dachte ich falle aus allen Wolken, da dieses Brummen (eine Schwingung) in der Ohrmuschel nicht behoben wurde und der Spalt in dem Display-Couver noch viel größer wurde, so dass man die Innenbeleuchtung von der Seite sehen konnte. Solcher Pfuscher, aber kein Service ...

    ... Die Annahme habe ich jetzt verweigert und es wurde zurück an Nokia geschickt mit der gleiche Fehlermeldung. Also die nächsten drei Wochen wieder ohne N95 ...

    ... Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich noch, da jetzt gerade schon die dritte Reparatur vorliegt. Das Gerät habe ich aus dem Internet gekauft von einer Person auf die mehrere T-Mobile verträge laufen. Die T-Mobile Rechnung/Lieferschein habe ich, aber der Laden ist am anderen Ende der Welt - deshalb habe ich es direkt zum Nokia Service (über ein Nokia-Shop) geschickt ...
     
  9. sebreg

    sebreg Guest

    wenn ich die bilder auf dem pc-monitor betrachte ist da ein(oder mehrer) Bildunkt(e) ohne funktion. würde ich z.b. die linse verdecken(kein lichteinfall=schwarzes bild)- wäre auf dem Bild in einer ecke ein weißer punkt! (Anmerkung:"liebe kinder bitte nicht nachmachen! finger auf linse gibt immer viel ärger;))

    gruß sebreg


    ps:der fehler liegt nicht bei meinem monitor! der ist nämlich gerade getauscht worden- denn dort waren gewitterbolzen(kleine schwarze tierchen) eingezogen. >>>unglaublich<<< aber der LG kundendienst hat das wirklich gut im griff gehabt. da lief alles 100%ig
     
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  1. gewitterbolzen monitor

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