Probleme beim Hoch- und Runterfahren. (Macht erst nach Mausbewegung weiter)

Diskutiere Probleme beim Hoch- und Runterfahren. (Macht erst nach Mausbewegung weiter) im Windows Probleme Forum im Bereich Computerprobleme; Hallo zusammen, ich arbeite in der Anwenderbetreuung einer mittelgroßen Firma. Die Clients sind alle ein einer Windows Server 2003 Domäne....

  1. MEEMUC

    MEEMUC Neuer Benutzer

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    Hallo zusammen,

    ich arbeite in der Anwenderbetreuung einer mittelgroßen Firma. Die Clients sind alle ein einer Windows Server 2003 Domäne. Gelegentlich treten hier bei allen Clients (alles DELL-Rechner, jedoch verschiedenen Modelle) folgende Probleme
    • Nach der Domänenanmeldung passiert es häufig, dass der Rechner beim Fenster "Benutzereinstellungen werden geladen" stehen bleibt. Tastendrücke auf der Tastatur bringen nichts.
    • Man klickt auf Start > Herunterfahren > Herunterfahren (oder Neu starten) und dann OK. Jetzt passiert es in einem von 10 Fällen, dass der Client bis zum Fenster kommt "Einstellungen werden gespeichert" und dann nichts mehr passiert. Auch hier helfen Tastendrücke auf der Tastatur nichts.
    Jetzt das Kuriose:
    In beiden Fällen macht der Rechner augenblicklich weiter, sobald man die Maus bewegt. Anstupsen reicht aus. Man muss sie wirklich nur einen Millimeter bewegen und es geht sofort weiter. Beim Hochfahren kommt ziemlich schnell der Desktop, beim Herunterfahren springt er augenblicklich zu "Windows wird heruntergefahren" und geht dann aus.

    Wir werden am Tag mindestens 2 Mal wegen einem dieser Fehler angerufen, die Dunkelziffer (die den Rechner einfach hart ausschalten und ggf neu starten) liegt wahrscheinlich höher!

    Was kann das denn sein? Mein Admin hat gesagt, ich soll's selbst rausfinden. Die Ereignisanzeige gibt keine wertvollen Tipps, da sieht alles ganz normal aus.

    Noch ein paar Rahmendaten zur Grundinstallation jedes Clients:
    Softwareverteilung per Netinstall Installer
    Windows XP SP 2
    Office 2003 (SP 3)
    Kaspersky Antivirus
    Citrix Program Neighborhood Agent (10.0, vereinzelt noch 9.0)
    Citrix Password Manager
    GINA (Loginmaske) von Aladdin (ich vermute, die Fehler kommen von hier)


    Würde mich über Anregungen freuen.
     
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