PC Zurückschicken??

Dieses Thema im Forum "Alles für den Einsteiger" wurde erstellt von Soldat91, 07.07.2010.

  1. #1 Soldat91, 07.07.2010
    Soldat91

    Soldat91 Gesperrte Benutzer

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    hi leute

    ich schick meinen PC jetzt an die herstellerfirma zum reparieren weil der so rumspackt und imemr von alleine neustartet

    heute schon zum 6 mal

    und das regt mich richtig auf

    jetzt meine frage:

    kostet das was wenn ich ihn zurück schicken lasse zur fehlerbehebung?
     
  2. AdMan

    schau mal hier: Windows-Wartungs-Tool. Viele Probleme lassen sich damit einfach beheben. Oftmals ist der PC dann auch schneller!
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  3. Thorus

    Thorus Erfahrener Benutzer

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    Hi,

    im Normalfall ja die versandkosten, ausser beim Kauf wurde das explizit anders geregelt, oder die Herstellerfirma erstattet dir aus Kulanz die versandkosten, was sie aber wohl nur machen wird wenn der Fehler unter Garantie oder Gewaehrleistung faellt.
     
  4. #3 Leonixx, 07.07.2010
    Leonixx

    Leonixx
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    Lies einfach die AGB des Ladens, wo der Rechner gekauft wurde. Dort steht normalerweise alles drin.

    Bei Reparaturen kann es dir aber auch passieren, dass der Hersteller dir grobe Fahrlässigkeit unterstellt und die Reparatur in Rechnung stellt.
     
  5. #4 Soldat91, 07.07.2010
    Soldat91

    Soldat91 Gesperrte Benutzer

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    ich hab ja noch garantie also dürfte der Händler mir das nicht in rechnugn stellen
     
  6. disler

    disler Erfahrener Benutzer

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    Bei virenbefall und so kann er dir sehr wohl ne rechnug stellen. der hersteller gibt dir nur garantie auf die hardware und nicht auf software. Das ist ein grundlegender unterschied!
     
  7. #6 Leonixx, 08.07.2010
    Leonixx

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    Wie schon erwähnt ist die Gewährleistung beschränkt. Sollte der Hersteller für sich feststellen, dass du z.B. eigenwillig am Rechner rumgeschraubt hast, dann könnte er die Gewährleistung verweigern.

    Auf Softwarefehler gibt es, wie schon erwähnt keine Gewährleistung.
     
  8. AdMan

    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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