Outlook Emails (Status, gelesen markiert)

Diskutiere Outlook Emails (Status, gelesen markiert) im Software Probleme Forum im Bereich Computerprobleme; Hallo zusammen, kleines Problem, was aber durchaus eine große Problematik darstellt. Wir haben 4 Arbeitsplätze. An jedem Arbeitsplatz ist...

  1. DaPole

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    Hallo zusammen,

    kleines Problem, was aber durchaus eine große Problematik darstellt. Wir haben 4 Arbeitsplätze.
    An jedem Arbeitsplatz ist Microsoft Office installiert. Alle haben die gleiche Version. Die Problematik entsteht bei E-Mails:
    - Die „Info“ Email Adresse ist auf allen Clients (4PCs) eingerichtet.
    - Protokoll ist IMAP
    - Anbieter ist „all inkl“
    - Outlook ist 365
    - Email empfangen und senden klappt auch reibungslos aber:

    Ab und an haben wir leider ein Problem, dass Emails die auf einem PC als gelesen markiert wurden auf anderem PC aber wiederum nicht. (Emails erneut synchronisieren brachte keine Lösung) Problematisch wird es mit Kundenanfragen. Da Kundenanfragen von verschiedenen PCs bearbeitet werden, kann man nicht direkt nachvollziehen, welche Emails gelesen und nicht gelesen wurden. Es betrifft nicht alle Emails. Meistens nur eine Handvoll.

    Im Moment haben wir 2 Emails, die bei einem Rechner als gelesen markiert sind und bei anderem nicht. Auf dem Server sind die Emails (geprüft mit webmail login) als gelesen markiert. Eine Email wurde sogar beantwortet. Dieses sieht man an allen Clients, (Outlook) nur das „als gelesen“ markiert nicht.

    Ich werde noch ein paar Sachen probieren, aber wenn jemand eventuell ähnliches Problem oder Phänomen hatte, gerne eure Tips geben.

    Sobald ich Lösung habe, wird ich hier reinstellen.

    Danke
     
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  3. #2 xandros, 11.12.2017
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    Exchange verwenden - auch als Service von MS erhältlich und Outlook via MAPI damit verbinden. Dann haben alle Rechner immer den gleichen Stand. Ohne Exchange bearbeitet man die Mail lokal. Mit Exchange hingegen auf dem Server und kann sich das Synchronisieren schenken. Funktioniert bei zunehmendem Mailaufkommen sowieso unzuverlässig.
     
  4. #3 JudgeLG, 13.12.2017
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    Sehe ich auch so. Exchange und Funktionspostfächer einrichten. Dann bei den Leuten frei geben und du bist Sorgen los.
     
  5. DaPole

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    Moin,

    Danke erstmal für die Antworten. Wollte eigentlich vermeiden hier so eine Umstrukturierung zu machen, aber wenn es nicht anders geht :) (Zeitmangel kennt ja jeder :)

    Ich bin mir sicher, als wir damals noch Thunderbird verwendet haben, existierte dieses Problem nicht. Oder es ist einfach nicht aufgefallen, da früher auch etwas weniger Clients verbunden waren.

    Darüber hinaus hatten wir bei all incl auch immer die Sicherheit, dass der Email verkehr nicht abhanden kommt (Datensicherung etc...) Ich denke einen Exchange-Hoster zu verwenden kommt auch nicht in Frage, da es schnell teuer werden kann (Monatsgebühren)

    Meine Frage wäre: Muss man auf Microsoft bauen oder kann man einen alternativ günstigeren Server aufsetzen? Es gibt ja schon einige alternativen zu Microsoft, die auch Outlook kompatibel sind.

    Jemand Erfahrung?

    Gruß
     
  6. #5 JudgeLG, 14.12.2017
    Zuletzt bearbeitet: 14.12.2017
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    Wie ist bei euch die Struktur denn aufgebaut? MAchen die Clients alle direktabruf der Mails oder werden sie von einem Client abgerufen und dann verteilt, etc.?
     
  7. #6 xandros, 18.12.2017
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    Outlook ist Out of the Box nicht teamfähig, sondern als Einzelplatzlösung ausgerichtet. Die Teamfunktionen von Outlook greifen erst bei Verbindung zu Exchange. Das kann auch Exchange Online sein, wenn man den Server inkl Windows und Konfiguration vermeiden will. Der Service von MS ist wie ein lokaler Exchange zu nutzen, aber weltweit ohne Klimmzüge erreichbar.
     
  8. #7 Furepought, 05.03.2018
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    sollte doch ganz einfach gehen
     
  9. #8 xandros, 05.03.2018
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    zwei Fehler....
    1) totes Thema ausgegraben
    2) Aussage ohne Fakten zu liefern. (Und zudem widerspricht es dem, was ich bereits vorher zu Outlook geschrieben habe - es ist gar nicht vorgesehen und deshalb out of the box eben nicht ganz einfach, sondern nur mittels Zusatzsoftware möglich.)
     
Thema: Outlook Emails (Status, gelesen markiert)
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