Neuer PC: Wireless Tastatur und Maus geht nicht

Diskutiere Neuer PC: Wireless Tastatur und Maus geht nicht im Hardware Probleme Forum im Bereich Computerprobleme; Hallo, meine Tochter hat einen neuen PC bekommen. Sie wollte ihre wireless Tastatur und Maus über USB anschliessen. Der PC erkennt die Hardware,...

  1. #1 schlappohr1510, 13.09.2008
    schlappohr1510

    schlappohr1510 Neuer Benutzer

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    Hallo,

    meine Tochter hat einen neuen PC bekommen. Sie wollte ihre wireless Tastatur und Maus über USB anschliessen. Der PC erkennt die Hardware, aber weder die Tastatur, noch die Maus bekommen eine Verbindung. Die Sendestation ist aber am Blinken. Wenn sie ihre alte Tastatur (Kabel) anschliesst, erkennt er sie.

    Muss man irgendwas aktivieren?
     
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  3. Sigi

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    Hallo,

    ja natürlich. Normaler Weise ist am Empfänger (der im Rechner steckt) ein Knopf, den man drücken muss, oder ihn 10 Sekunden gedrückt halten muss. Dann hat die Tastatur auf der Unterseite auch einen Knopf (oder ein Loch, in das man mit einem Bleistift reinpieksen muss). Meist steht da "Connect" oder ähnlich.

    Wäre natürlich genial gewesen, wenn Du uns Marke und Modell der Tastatur genannt hättest.

    Vielleicht auch mal die Batterien auf die richtige Polung prüfen (nicht lachen! kommt häufiger vir als Du denkst..)

    Grüße
    Sigi
     
  4. #3 schlappohr1510, 13.09.2008
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    Ja das hatten wir natürlich gemacht. Wir haben es mit zwei unterschiedlichen Mäusen und Tastaturen (Microsoft und Sierra) probiert und es ging mit beiden nicht. Auf einem anderen PC war das kein Problem, wurden gleich erkannt. :(
     
  5. #4 schlappohr1510, 13.09.2008
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    Wir haben auch den Treiber installiert. Unten in der Leiste wird die Tastatur angezeigt und funktionieren tut sich nicht. Im Geräte Manager wird sie mit einem Fragezeichen angezeigt.
     
  6. Sigi

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    Dann leg nochmal die CD ein, und gehe in den Grätemanager. Dort auf das gelbe Fragezeichen einen Rechtsklick machen und auf "Treiber aktualisieren" klicken. Im Fenster "Hardwareupdate Assistent" "Jetzt nicht" klicken und dann "Softaware automatisch suchen". Dann mal abwarten.

    Habt Ihr auch die richtigen treiber installiert? Ich nehme an, sie hat Vista?!

    Eventuell die Treiber nochmal deinstallieren. Eigentlich sollten Maus/Tastatur immer alleine erkannt werden.
     
  7. #6 schlappohr1510, 13.09.2008
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    Sie hat Windows XP
     
  8. Sigi

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    Ah OK!

    Dann mach es mal so, wie ich vorhin geschrieben habe.

    Ich muss jetzt leider wed, bommen Besuch. Schätze mal, um 8:00 bin ich wieder hier. Vielleicht schafft Ihr es ja bis dahin, wenn nicht, kümmern wir uns weiter.

    Noch eine Frage: hatten die anderen Tastaturen auch USB-Anschlüsse oder PS/2 (die mit dem grünen und pinkfarbenen Stecker?
     
  9. #8 schlappohr1510, 13.09.2008
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    Ging leider nicht. Die anderen waren PS /2 Anschlüsse. Alle USB Tastaturen gingen nicht.
     
  10. Sigi

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    Guten Morgen!

    tut mir leid, dass ich gestern nicht mehr zurück gekommen bin.

    Also: dann müssen wir viel weiter vorne anfangen:
    Du sagst, dass sie einen "neuen Rechner" hat. Wie neu ist er denn? Ich frage, weil sie XP drauf hat, und es heute praktisch keinen Rechner mehr mit XP gibt, wenn man einen kauft.

    Habt ihr zu Hause oder im Familienkreis, oder bei Bekannten jemand, der einen USB-Speicherstick hat, oder einen MP3-Player mir USB-Anschuss?

    Das mal an die USB-Ports anschließen und sehen ob nicht der USB-Controller auf dem Mainboard defekt ist. Wenn die Geräte funktionieren, könnte es auch eine Einstellung des BIOS sein. Dort ist eventuell USB-Tastatur/Maus nicht aktiviert. Aber dazu kommen wir später. Macht erst mal den Versuch, ein USB-Gerät anzuschließen.

    Um 13 h bin ich wieder da.

    Sigi
     
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    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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  12. #10 schlappohr1510, 14.09.2008
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    Hallo,

    wir haben den PC extra zusammenstellen lassen und wollten unbedingt XP, weil wir mit Vista nicht so zufrieden sind.

    Der USB Controller funktioniert. Andere Geräte gehen einwandfrei.
     
  13. Sigi

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    Gut, das ist die richtige Entscheidung gewesen.

    Dann gib mir bitte mal Name und Typ des Maimboards. Dann müssen wir das BIOS einstellen. Aber ohne die genaue Bezeichnung finde ich das Handbuch nicht.

    Sigi
     
Thema: Neuer PC: Wireless Tastatur und Maus geht nicht
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