Netgear DG834GB synchronisiert nicht

Dieses Thema im Forum "Netzwerkprobleme & Internetprobleme" wurde erstellt von Nayami, 01.03.2007.

  1. Nayami

    Nayami Neuer Benutzer

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    Hi,
    habe folgendes Problem und bin auch langsam am Verzweifeln und kurz davor das Ding aus dem Fenster zu werfen:

    Habe mir einen Netgear Router mit integriertem Modem geholt (DG834GB).
    Jedoch kann dieser nicht mit der Telekom unter meinem Anschluss synchronisieren.
    Er ging mal für 2 Wochen und flog dann plötzlich raus. Seitdem synchronisiert er nicht mehr oder nur mal für 2 stunden, 1 stunde oder nur paar Minuten.
    Am Time Out liegt es nicht. Auch die aktuelle Firmware ist aufgespielt.
    An den Zugangsdaten kann es auch nicht liegen, denn diese haben mit der Synchronisation selbst nichts zu tun. Zudem sind diese richtig eingegeben.
    Habe auch schon bei der Telekom & Netgear angerufen und da konnte mir keiner helfen bzw. die Leute sind total inkompetent.
    Kabel ist es auch nicht, habe es bei einem Freund getestet (der hat auch nen Netgear) und es funktionierte. Komischerweise ging sein Router an meinem Anschluss ebenfalls nicht. Jedoch streitet die Telekom ab, dass es am Netz lägen könnte, da das normale Telekom-Modem ja unproblematisch synchronisieren kann und sie auch sonst keine Fehler finden können.

    Ist der Router zu meinem Anschluss nun nicht kompatibel obwohl er angeblich normales ADSL unterstützt? (Firmware ist für ADSL installiert) Oder unterstützt er doch nur ADSL2+ Anschlüsse? Oder hat mein Splitter einen Knacks? (obwohl er problemlos mit dem Telekom-Modem funktioniert)

    Bin am Verzweifeln, denn ich finde keinen eindeutigen Hardware-, Anschluss-, Anwendungs- oder Kabelfehler. Und ich verstehe auch nicht, warum er mal für 2 Wochen funktionierte und dann aber plötzlich rausflog und rumspann (ohne das irgendetwas geändert wurde).
     
  2. AdMan

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  3. #2 wolfheart, 01.03.2007
    wolfheart

    wolfheart Erfahrener Benutzer

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    Hallo Nayami,

    ich kenn Netgear nicht, aber wenn das alles so stimmt, wie Du es beschreibst ?(

    ein anderer User hat das vorgeschlagen

    Wir haben bei einem Kunden da selbe Modell nur ohne Wireless... du kannst dich ja mit der IP Adresse auf dem Router einwählen, dann kommt der Webassistent, dort mußt du dich anmelden.
    Hier gibt es auf der linken Seite auch eine Kategorie, wo du deine ADSL Einstellungen und deine Benutezerdaten eintragen kannst. Danach klickst du auf aktulisieren und ganz unten findest du auf der selben Seite den Button TEST....

    Wenn du auf Test drückst, öffnet sich ein PopUp Fenster. Dort vresucht der Router eine Verbindung herstellen (warte ab, daß kann einige Zeit dauern), in vier Zeilen beschreibt der Router was er tut. Am Ende sollte zweimal SUCCESS stehen. Wenn nicht, dann kannst du zumindest mit diesen vier Zeilen und dem kostenlosen Netgear Support klären woran es liegt.



    Hast Du das auch schon probiert?
     
  4. Nayami

    Nayami Neuer Benutzer

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    Habe ich noch nicht probiert, werde ich aber gleich mal nachschauen.
    Erstmal danke für die Antwort. Mal sehen ob jemand eine Aussage treffen kann.
     
  5. #4 julchri, 01.03.2007
    julchri

    julchri Super-Moderatorin

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    Es kann durchaus auch am Splitter liegen.
    Aber versuch erstmal, was Dir wolfheart vorgeschlagen hat.
     
  6. Nayami

    Nayami Neuer Benutzer

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    Problem ganz einfach gelöst:
    Netgear entsorgt und Linksys gekauft. Und schon perfekt.
    Netgear kommt mir nicht mehr ins Haus.
    Der Service dort ist auch das Letzte.
     
  7. #6 sN1p§fox, 03.07.2007
    sN1p§fox

    sN1p§fox Benutzer

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    Netgear-Support ist wirklich nicht der Hammer,
    mit denen durft ich mich auch schon am Telefon
    rumstreiten :)
     
  8. AdMan

    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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