Laptop wird heruntergefahren, aber nichts passiert.

Dieses Thema im Forum "Hardware Probleme" wurde erstellt von Viona, 13.07.2015.

  1. Viona

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    Hallo
    Ich habe hier einen ASUS Laptop, Windows 8, mit fest eingebautem Akku. Er gehört meiner Mutter und ich weiß nicht, was sie zu letzt damit gemacht hat, (Bis auf Firefox und Avast nutzt sie keine anderen Programme) aber seit sie ihn gestern ausschalten wollte, steht dort das violette Bild mit der Aufschrift ...wird heruntergefahren. Aber er geht einfach nicht aus. Es gibt auch keinen Reset Knopf.
    Was kann man da jetzt machen?
    Habe schon strg+alt+entf versucht und die Sleep Taste gedrückt, dann wurde das Bild zwar schwarz, aber sobald er wieder an geht, steht dort wieder ...wird heruntergefahren. Sollen wir jetzt so lange warten bis der Akku leer ist und er von selbst aus geht? Was könnt das verusacht haben?
     
  2. AdMan

    schau mal hier: Windows-Wartungs-Tool. Viele Probleme lassen sich damit einfach beheben. Oftmals ist der PC dann auch schneller!
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  3. #2 xandros, 13.07.2015
    xandros

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    In der Regel lässt sich das Gerät abschalten, wenn man den entsprechenden Power-Knopf länger gedrückt hält.
     
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  4. Viona

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    Ok das geht.
    Aber mich interessiert immer noch, wie es überhaupt dazu kam? Bei anderem Geräten habe ich sowas noch nie erlebt.
     
  5. #4 xandros, 13.07.2015
    xandros

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    Da kann man (ohne die Ereignisprotokolle zu sehen) nur raten.
    Möglicherweise hat ein Treiber nicht so reagiert wie er sollte, vielleicht hat eine Komponente nicht auf einen Befehl des Betriebssystemes reagiert, ...
    Wenn Windows auf Rückmeldungen/Bestätigungen wartet, kann das Herunterfahren schon mal ewig dauern.
    Ich habe das bislang immer dann erlebt, wenn fehlerhafte/falsche Treiber im Einsatz waren.
     
  6. AdMan

    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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