Kombination Canon und I-Mac scannt nicht

Diskutiere Kombination Canon und I-Mac scannt nicht im Apple Probleme Forum im Bereich Computerprobleme; Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit das Problem, daß wenn ich mit meinem Canon Pixma MX350 ein Dokument einscannen möchte, dies nicht...

  1. BigMac

    BigMac Neuer Benutzer

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    Hallo zusammen,

    ich habe seit einiger Zeit das Problem, daß wenn ich mit meinem Canon Pixma MX350 ein Dokument einscannen möchte, dies nicht funktioniert.
    Ich betreibe ihn an meinem 6-Monate alten I-Mac mit Betriebssystem OS-X 10.8.5.
    Das Problem dabei ist folgendes:

    Nach Einlegen des Dokumentes in den Scanner bereite ich den Scan am Canon vor. Danach öffne ich auf dem MAC das "Solution-Menu", um den Scanvorgang zu starten. Das funktioniert normalerweise mit dem Button: "Fotos und Dokumente scannen / importieren". Nach Anclicken dieser Schaltfläche im Menü , um den Scan zu starten, kommt eine Fehlermeldung:

    "MP Navigator EX wurde unerwartet beendet"

    Ich habe heute versucht, durch eine Neuinstallation des Druckertreibers das Problem mit dem Solution-Menü zu lösen - klappte aber nicht.

    Wer kann mir jetzt weiterhelfen?


    Gruß Marko
     
  2. Sigi

    Sigi
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    Die einfache Neuinstallation des Druckertreibers funktioniert nicht.
    Es gibt dazu einige Regeln zu beachten, die ich allerdings nur für Windows zitieren kann. Aber warum sollte beim "Fallobst" anders sein.
    1. Drucker vom PC abziehen!
    2. Treiber deinstallieren
    3. Treiber CD einlegen und die Software installieren (der Drucker ist immer noch nicht angesteckt!)
    4. Erst wenn das Installationsprogramm den Drucker sucht und Dich auffordert, den "Drucker jetzt mit dem USB Kabel zu verbinden und einzuschalten" sollte die Verbindung hergestellt werden.

    Versuche das einmal so zu machen.
     
  3. Tom1

    Tom1 Neuer Benutzer

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    Hallihallo,

    hat das denn so funktioniert?
    Meine Nachbarin hat nämlich ein ähnliches Problem..
     
  4. Sigi

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    Wir haben kein feedback von @BigMac.
    Aber prinzipiell funktioniert die Installation eines Druckers so, wie ich es beschrieben habe.
    Viele machen eben den Fehler und stecken den Drucker sofort in den USB-Port bevor die Software eingelegt wird. Dann gibt es immer Probleme.
    hat Deine Freundin auch einen Mac?
     
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