Ich kann mein web.de passwort nicht zurücksetzen...

Dieses Thema im Forum "Alles für den Einsteiger" wurde erstellt von Freidroll, 05.05.2012.

  1. #1 Freidroll, 05.05.2012
    Freidroll

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    Hallo,
    ich habe 2 E-mail adressen bei web.de, und von der einen habe ich mein passwort vergessen... wenn ich es zurücksetzen will, kommt immer die meldung: Hinweis: Tut uns leid, aufgrund eines internen Fehlers kann Ihre Anfrage z.Z. nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal!
    Das Interessante ist, dass ich bei der anderen E-mail adresse das Passwort ganz normal ohne Fehlermeldung zurücksetzen kann, nur bei der, wo ich das passwort nicht mehr weiß, funktioniert es nicht.
    Habt Ihr eine Idee woran das liegt?
    Danke
     
  2. AdMan

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  3. #2 julchri, 05.05.2012
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    Hallo und willkommen,

    das ist durchaus möglich. Bei web.de passiert so was immer wieder mal.
    Gedulde Dich noch einen Tag und wenn es dann nicht geht, wende Dich an den Support.
     
  4. #3 Freidroll, 05.05.2012
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    Ich probiere es schon seit einigen tagen...und den support kann man ja nur über die hotline erreichen oder? und die kostet ja ein schweine geld :D
     
  5. #4 julchri, 05.05.2012
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    Hast Du free-mail oder Club-mail?
    Bei freemail ist es teuer, das stimmt. Dann könntest Du es hier probieren:
    Kundenservice: 01805/24 55 464

    weiter lesen: Impressum - WEB.DE
     
  6. #5 Freidroll, 05.05.2012
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    ja, ich habe nur free mail...bleibt mir wohl nichts anderes übrig dann ^^
     
  7. #6 julchri, 05.05.2012
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    Ich habe jetzt Deinen ersten Post nochmal nach gelesen.
    Wenn Du Dein Passwort nicht mehr weißt, kannst Du es doch auch nicht zurück setzen.
    Man kann doch beantragen, dass es einem zugeschickt wird (wenn man es vergessen hat).
     
  8. #7 Laton, 05.05.2012
    Zuletzt bearbeitet: 26.05.2012
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  9. AdMan

    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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  10. #8 Freidroll, 05.05.2012
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    ja, mit zurücksetzen meinte ich halt, dass an die alternative adresse ein neues geschickt wird...ich geh über DSL ins netz, ja ;) muss man eig. eine alternative adresse angeben? vlt. habe ich auch keine angegeben und es liegt daran!?
     
  11. #9 Laton, 05.05.2012
    Zuletzt bearbeitet: 26.05.2012
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