Frechheit von Alternate

Dieses Thema im Forum "Off-Topic" wurde erstellt von King$tiffma$ter, 11.02.2009.

  1. #1 King$tiffma$ter, 11.02.2009
    King$tiffma$ter

    King$tiffma$ter *Mac Träumer*

    Dabei seit:
    22.08.2008
    Beiträge:
    1.076
    Zustimmungen:
    0
    Hallo,

    ich habe vor 1 monat oder so 2 Sachen Alternate zurückgeschickt weil sie kaputt gegangen sind.
    1 DVD-Brenner von Samsung und 1 Festplatte mit 500GB von Seagate.
    bei dem zettel für reklamationen hab ich angekreuzt dass ich das geld wieder haben will.

    so heute ist ein paket gekommen, aber es ist nur ein Zettel und die festplatte dabei.
    So nun gut, hab sie gleich eingebaut und geguckt obs funzt.
    Noch immer kaputt.
    Jetzt muss ich sie wieder einschicken.

    Glaubt ihr haben sie das geld vom laufwerk auf mein konto überwiesen?
    Und warum schicken sie mir eine kaputte Platte zurück?

    mfg
     
  2. #2 Blaxxun, 11.02.2009
    Blaxxun

    Blaxxun aka Noisy

    Dabei seit:
    06.11.2005
    Beiträge:
    6.171
    Zustimmungen:
    0
    Was ist den für ein Zettel dabei?
    Und warum fragst du nichtmal beim Support nach, wir können dir da wirklich schlecht helfen.
     
  3. #3 King$tiffma$ter, 11.02.2009
    King$tiffma$ter

    King$tiffma$ter *Mac Träumer*

    Dabei seit:
    22.08.2008
    Beiträge:
    1.076
    Zustimmungen:
    0
    sieht aus wie ne rechnung und da stehen halt die daten der festplatte und meine kunden daten!

    support hab ich schon geschrieben!

    ist euch sowas auch schonmal bei alternate passiert?
     
  4. #4 Leonixx, 11.02.2009
    Leonixx

    Leonixx
    Moderator

    Dabei seit:
    17.10.2007
    Beiträge:
    18.903
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    NIX DO
    Kein Anschreiben dabei? Rechtlich gesehen darf der Händler glaube ich zwei mal nachbessern, bevor er Ersatz liefern muss. Ob du einen Anspruch auf Rückzahlung hast, ist so glaube ich Kulanz des Unternehmens.

    Hast du dir von der eingeschickten Festplatte alle Daten und Produktionsnummern aufgeschrieben? Ist es die Gleiche Platte? Vielleicht wurde sie getestet und hat funktioniert. Dann sollte zumindest ein Anschreiben dabei sein.
     
  5. #5 King$tiffma$ter, 11.02.2009
    King$tiffma$ter

    King$tiffma$ter *Mac Träumer*

    Dabei seit:
    22.08.2008
    Beiträge:
    1.076
    Zustimmungen:
    0
    nein es ist kein anschreiben dabei.
    nur der zettel wo die festplatte und die bezeichnung oben steht.
    darunter steht "Herstelleraustausch zu unserer Entlastung"
     
  6. #6 Warcraft, 11.02.2009
    Warcraft

    Warcraft Erfahrener Benutzer

    Dabei seit:
    06.05.2008
    Beiträge:
    444
    Zustimmungen:
    0
    [quote='King$tiffma$ter',index.php?page=Thread&postID=712118#post712118]nein es ist kein anschreiben dabei.
    nur der zettel wo die festplatte und die bezeichnung oben steht.
    darunter steht "Herstelleraustausch zu unserer Entlastung"[/quote]Hehe, da will dich jemand ver*** :thumbsup:

    Die wollen sich die Arbei ersparen und wollen das du es zum Hersteller zurückschickst :down:

    Ruf da mal an und sag denen mal: "Ich habe mit IHNEN einen Kaufvertrag abgeschlossen. D.h. SIE müssen mir die Sache ersetzten. Der Hersteller hat da gar nix mit zu tun!! Ich hab die Ware bei Ihnen gekauft also haben sie sich auch darum zu kümmern...

    Auch wenn die weiter reden und meinen das die nix machen können. Sie MÜSSEN. :naughty: :naughty: Vom Gesetz her sind sie dazu verpflichtet :daumen:

    Greetz
     
  7. #7 King$tiffma$ter, 11.02.2009
    King$tiffma$ter

    King$tiffma$ter *Mac Träumer*

    Dabei seit:
    22.08.2008
    Beiträge:
    1.076
    Zustimmungen:
    0
    ich habe ihnen schon eine mail geschriebn.

    aber warum haben sie nur die festplatte zurückgeschickt?
     
  8. #8 Drummermatze, 12.02.2009
    Drummermatze

    Drummermatze Benutzer

    Dabei seit:
    07.06.2008
    Beiträge:
    70
    Zustimmungen:
    0
    mail hin oder her. die wird ignoriert oder verschwindet im spam ordner.
    nimm das telefon und ruf da an. dann bekommst du sofort ne antwort.
     
  9. #9 King$tiffma$ter, 12.02.2009
    King$tiffma$ter

    King$tiffma$ter *Mac Träumer*

    Dabei seit:
    22.08.2008
    Beiträge:
    1.076
    Zustimmungen:
    0
    ja ich ruf morgen mal an!
     
  10. #10 Z4NZ1B4R, 13.02.2009
    Z4NZ1B4R

    Z4NZ1B4R Klosterschüler im Zölibat

    Dabei seit:
    26.04.2007
    Beiträge:
    4.323
    Zustimmungen:
    0
    war dieser "zettel" vielleicht ein Retourenformular? :D

    anrufen udn genau nach harken was da passiert ist

    sag ruhig so sachen wie, dass du enttäuscht bist, weil ja das Unternehmen Alternate für seinen kundenservice bekannt ist und blabla ;)
     
Thema: Frechheit von Alternate
Besucher kamen mit folgenden Suchen
  1. alternate frechheit

    ,
  2. aus herstelleraustausch zu unserer entlastung zurück

Die Seite wird geladen...

Frechheit von Alternate - Ähnliche Themen

  1. Bei Alternate zusammengestellter PC kompatibel?

    Bei Alternate zusammengestellter PC kompatibel?: Hallo, Ich habe mir gerade zum ersten mal einen Pc selber zusammengestellt und habe sehr wenig Ahnung. Ich würde gerne wissen, ob die Teile...
  2. Komplett PC -Alternate Osterangebot 999 Euro

    Komplett PC -Alternate Osterangebot 999 Euro: Guten Abend liebe Community. Ich habe bei Alternate dieses Osterangebot endeckt Die ALTERNATE Marken-Portale – ausgesuchte Marken auf...
  3. PC für ca. 1.000-1.500€ (Gaming, Video- Bildbearbeitung) - von Alternate?

    PC für ca. 1.000-1.500€ (Gaming, Video- Bildbearbeitung) - von Alternate?: Hallo, ist nun schon länger her das ich mich hier im Forum gemeldet habe, nun wird es aber mal wieder Zeit für einen neuen PC. Bin kein Experte,...
  4. mindfactory, hardwareversand oder alternate ?

    mindfactory, hardwareversand oder alternate ?: Hallo Leute, ich habe jetzt alle Komponenten für meinen neuen PC zusammen. Ich will sie mit Zusammenbau bestellen. Jetzt weiß ich nicht, wo...
  5. Alternate - Bestellalter

    Alternate - Bestellalter: Moin, ich bin ja 15. Ich hab bei Alternate n Konto aufgemacht mit meinen Angeben usw... Am Di. über das Konto bestellt und heute hat mich einer...