Es ist unmöglich meinen Surfstick aufzuladen... ich verzweifle noch...!!!

Diskutiere Es ist unmöglich meinen Surfstick aufzuladen... ich verzweifle noch...!!! im Netzwerkprobleme & Internetprobleme Forum im Bereich Computerprobleme; hallo ich hab gedrosseltes internet gerade und habe eben 15 euro ausgegeben für prepaid guthaben e+ aber ich kann nicht den surstick aufladen weil...

  1. #1 snakeboy, 08.08.2016
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    hallo ich hab gedrosseltes internet gerade und habe eben 15 euro ausgegeben für prepaid guthaben e+ aber ich kann nicht den surstick aufladen weil es keine möglichkeit dazu gibt. es gibt nix wo man es eingeben kann. ein kumpel sagte man kann das übers handy machen aber so bald ich meine SIM karte ins handy lege um aufzuladen kommt die meldung NETZSPERRE und das bei jedem handy bis jetzt auf 3 handys NETZSPERRE für mein surfstick SIM karte

    was soll das alles? und wieso geht das nicht bequem per SMS im stick???

    was jetzt????
     
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  3. #2 snakeboy, 08.08.2016
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    ich war auch beim händler im internetcafe aber der sagte auch "junge einfach sim karte ins handy und cashcode einlösen und zurück in den surfstick und ins laptop - fertig ----------

    so sagte der händler es aber das funktioniert nicht weil diese surfstick sim karte im handy permanent netzsperre hat und ich gar nicht reinkomme

    nur notruf würde gehen zeigt es in jedem handy an

    das kann doch alles nicht wahr sein???

    und im ganzen internet keine einzige seite von otelo oder sonst wem wo man zu einer seite weitergeleitet wird um den blöden cashcode einzulösen

    jetzt sitze ich hier mit cashcode für 15 euro und kann nix machen
     
  4. #3 stockcarpilot, 08.08.2016
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    Hast du den Surfstick denn schon lange nicht benutzt? Bei mir wurde nach einem halben Jahr nichtbenutzen die Nummer deaktiviert.
     
  5. #4 snakeboy, 08.08.2016
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    ich benutze den täglich

    hab ich erst vor 2 wochen gekauft
     
  6. #5 snakeboy, 08.08.2016
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    hier sind alle screenshots von allen bereichen de surfsticks damit ihr seht es gibt kein casheinlösungs-möglichkeit
     

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  7. #6 snakeboy, 08.08.2016
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    hallo?? ich verzweifle noch... kann keiner sagen was ich jetzt tun soll?

    auf der ortel seite steht nur wo man guthaben kaufen kann

    aber nirgends irgendwas zum cashcode eingeben

    das kann doch alles nicht real sein

    vor jahren hatte ich einen surfstick da gab es eine option wo man per sms im surfstick im laptop drin alles eingeben konnte und so klappte es

    aber dieser neue surfstick hat keine aufladeoption

    und keiner weiß etwas im internet

    das gibts doch nicht

    was soll ich denn jetzt tun???
     
  8. #7 snakeboy, 08.08.2016
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    hallo??? wieso antwortet denn keiner???

    ich habe auf der seite von ortel gesehen dass ich die ortel mobile app downloaden soll - auf playstore google - aber wenn ich auf installieren drücke passiert gar nix

    schaut

    https://play.google.com/store/apps/details?id=de.eplus.mappecc.client.android.ortelmobile

    woran liegt nun das schon wieder?

    es kommt von einem problem ins nächste problem

    dachte immer playstore ist nur für smartphones weil ich bin ja mit laptop online

    ich habe kein smartphone

    nur 20 euro handy und damit hab ich kein internet or android

    ist also alles sehr kompliziert

    und absurd

    frage ist was soll ich jetzt tun?
     
  9. jhkil9

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    Mal auf die Uhr geschaut? Manche Leute schlafen nachts. Die App must du auf deinem Handy installieren.
     
  10. #9 JudgeLG, 09.08.2016
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  11. #10 snakeboy, 09.08.2016
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 10.08.2016
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    an alle mitglieder des forums - ganz wichtig - bitte diesen beitrag komplett lesen, ist wichtig, damit keiner hier etwas falsch versteht, so wie der untere user den ich deshalb zitieren muss, um klarheit zu schaffen:

    sag mal liest du überhaupt mit? ich sagte bereits dass ich kein smartphone habe und deshalb auch kein android auf dem handy habe. ich habe ein billig handy für 20 euro mit 2 farben.

    ich kann also gar nicht diese app irgendwo aufsm handy / smartphone installieren.

    ich bin mit laptop jetzt online und das internet ist so stark gedrosselt dass sich keine seite (wikipedia, etc...) vor unter 4 bis 8 minuten ladezeit langsam begnnt zu öffnen

    deshalb komme ich auch kaum in dieses forum hier rein aber ich versuche es.

    mich ärgert es dass dies alles so unmöglich kompliziert ist mit dem aufladen vom surfstick.

    guthaben kaufen - dafür gibts 5 millionen seiten und optionen überall ---- aber den an den bei kaufland gekauften e+ cashcode von 15 euro für den surfstick zuhause einlösen ---- das geht dann nicht!!!

    so etwas dürfte es doch gar nicht geben!!!

    jetzt ist schon der nächste tag und ich sitze immer noch hier mit cashcode in der hand und weiß nicht weiter!

    diese ortel mobile app ist wie ich ermittelt habe nicht für laptop ausgelegt obwohl ich sie runtergeladen habe nach 20 versuchen.

    es stellt einfach nix an.

    und es gibt weiterhin keine option oder möglichkeit irgendwo, irgendwie, unter welchen umständen auch immer, den blöden surfstick mit meinem cashcode aufzuladen.

    mein billig handy nimmt nur d1 karten an und ist ein billiges 20 euro telekom handy von samsung (steht oben aufm handy)

    eine e+ sim karte nimmt das handy nicht an und reagiert sofort mit netzsperre

    es ist also unmöglich den cashcode von 15 euro (die ja schon bezahlt sind bei kaufland weil ich das dort kaufte) auf den surfstick und sim karte zu übertragen

    das ist alles unglaublich

    ich bin empört!!

    auf der seite von ortel gibts auch nur option guthaben zu "kaufen"

    cashcode einlösen gibts im ganzen internet nicht als option für e+ in bezug zu surfsticks
     
  12. #11 snakeboy, 09.08.2016
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    liest du überhaupt was ich schreibe und was dort steht? dort steht guthaben aufladen! das ist zu kaufen gemeint! ich will aber kein guthaben kaufen! ich habe schon ein guthaben gekauft! ich will das guthaben einlösen! zum einlösen gibt es aber keinen service, keine option, keinen bereich, gar nichts!

    deshalb, bitte genau lesen was ich sage und was dort steht, denn guthaben aufladen - das will ich gar nicht. das problem ist ein völlig anderes, ok?
     
  13. jhkil9

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    Erstmal brauchst hier nicht rumzuschreien. Zweitens hast du geschrieben, das du es auf mehreren Handys probiert hast. Du hast nur geschrieben, das DEIN Handy kein Android hat. Und drittens : DIESE ORTEL MOBILE APP IST NUR FÜR HANDYS NICHT FÜR LAPTOPS. Zum Glück kann ich für die Zukunft deine Beiträge ausblenden. Ach und hoffe nicht, nachdem du jetzt auch noch JudgeLG dumm angemacht hast, auf weitere Hilfe.
     
  14. #13 JudgeLG, 09.08.2016
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    So letzter Versuch Kumpel, ich will dir nur Tipps geben, wie du aus deinem Schlamassel raus kommst.
    https://www.ortelmobile.de/aufladen.html

    Ansonsten solltest du dich mal mit dem Ortel-Support-Service in Verbindung setzen.

    Hast du kein WLan? Hast du keine Möglichkeit in ein Internetcaffee zu gehen? In jeder größeren Stadt gibt es freies WLan, etc.
     
  15. #14 snakeboy, 09.08.2016
    Zuletzt bearbeitet: 09.08.2016
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    ich versuche ganz langsam zu atmen weil ich sonst gleich explodiere vor wut

    also , noch einmal extra für dich damit auch du es verstehst -------------

    ich kann auf meinem telekom handy keine e+ sim karte einlegen weil das handy mit netzsperre reagiert

    das sagte ich schon mehrfach

    daher kann ich den cashcode nicht über handy einlösen

    warum liest hier denn keiner was ich schreibe???????

    ich weiß es sind schulferien und kinder sind vermehrt im internet tätig aber es kann doch nicht sein dass man als erwachsener nirgends auf eine normale reaktion von anderen erwachsenen hoffen kann

    sonst spielt jeder den schlaumeier und hier plötzlich antworten nur leute die mir mit frechen sprüchen kommen oder mechanisch einfach immer das gleiche sagen wie ein bot

    es wird nicht einmal gelesen was ich schreibe

    was soll denn das für ein forum sein??
     
  16. #15 JudgeLG, 09.08.2016
    Zuletzt bearbeitet: 09.08.2016
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    dann wiederhole ich den Zitat von mir noch mal, setze dich mit dem Support von Ortel in Verbindung.

    Fragen
    Aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen:

    0177-177-1138*

    Kompetente und persönliche Beratung direkt am Telefon.

    Mo - Fr 8.00 - 20.00 Uhr
    Sa - So 9.00 - 18.00 Uhr

    Und hier nochmal nen paar Infos über Ortel:
    http://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Ortel_MOBILE
     
  17. #16 snakeboy, 09.08.2016
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    ich kann doch aber nicht anrufen weil ich kein geld auf dem handy habe!

    glaub ich verzweifle noch

    was soll ich jetzt tun...

    das macht mich alles so wütend

    könnt nicht ihr gerade bei den anrufen und mein extrem kompliziertes problem schildern?

    das kann doch nicht sein

    ich habe 15 euro ausgegeben für guthaben und kann es nirgends einlösen für meinen surfstick aufm laptop - wo gibts denn so etwas???!!!
     
  18. #17 JudgeLG, 09.08.2016
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    Aber du hast doch nen Handy und das funktioniert auch nicht?

    Du hast weder Datenvolumen auf dem Handy noch auf deiner Prepaidkarte(Surfstick)?
    und nen Festnetztelefon hast du auch nicht und überhaupt gar keine Möglichkeit dich irgendwie telefonisch mit dem Support in Verbindung zu setzen.
     
  19. #18 snakeboy, 09.08.2016
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    ja ich habe ein handy. ein samsung handy von telekom. es nimmt keine e+ sim karte an. es reagiert mit netzsperre. ich kann nix eintippen.

    es ist nicht kapput. es nimmt nur keine surfstick karte weil diese sim karten für surfstick sind deaktiviert für handy nutzung wurde mir auch gesagt vom händler und es geht ja nicht.

    ich bin so verzweifelt dass ich jedem der mir das hier einlösen kann - 50 euro aufs bankkonto überweisen würde - einfach aus wut und verzweiflung würde ich 50 euro jedem hier schenken der mir hilft
     
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  21. #19 JudgeLG, 09.08.2016
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    und in deinem Handy hast du keine Handykarte?
     
  22. #20 snakeboy, 09.08.2016
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    doch in meinem handy ist eine d1 sim karte

    warum?
     
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Es ist unmöglich meinen Surfstick aufzuladen... ich verzweifle noch...!!!

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