Erfahrungsberichte mit Rücksendungen bei hardwareversand.de

Dieses Thema im Forum "PC Kaufberatung & Co" wurde erstellt von ohsmos, 23.07.2011.

  1. ohsmos

    ohsmos Benutzer

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    Hab mir bei hardwareversand.de ein Mainboard bestellt und es heute bekommen.
    Leider wies das Mainboard erhebliche Gebrauchtspuren auf.
    Ich hab es nicht in Betrieb genommen, sonder dem Service direkt eine Mail geschrieben und die Mängel auch mit Bildern belegt.
    Bisher gab es noch keine Antwort von denen.

    Das bestellte Mainboard war das hier:
    hardwareversand.de - Artikel-Information - ASUS M4A87TD/USB3, AM3, ATX
    74,33 €

    Ich hoffe das ich es zurückschicken kann um es dann durch dieses Mainboard austauschen zu können:

    hardwareversand.de - Artikel-Information - ASUS M4A88TD-V EVO/USB3, AM3, ATX
    83,75 €

    Hat einer von euch schon solche Erfahrungen gemacht?
    Wie lange wird es ungefähr dauern?
    Hab ich überhaupt ein Recht es zurückzuschicken? Immerhin habe ich es ja nicht benutzt, es ist immer noch in der Verpackung.
     
  2. AdMan

    schau mal hier: Windows-Wartungs-Tool. Viele Probleme lassen sich damit einfach beheben. Oftmals ist der PC dann auch schneller!
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  3. #2 Orchidee75, 23.07.2011
    Orchidee75

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    1. Nein solche Erfahrungen habe ich noch nicht gemacht.
    2. Kann ich nicht sagen.
    3. Das Recht auf Umtausch hast du bei einem Online-Versand in der Regel 2 Wochen nach Erhalt der Ware.

    Sicher dass das du auch das richtige gekauft hast?
    Es gibt häufig auch Angebote wo du umgetauscht Ware günstig kaufen kannst.
     
  4. ohsmos

    ohsmos Benutzer

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    Ich bin mir 100% sicher, dass ich keine günstige umgetauschte Ware bestellt habe.
    Ich bestelle nur Neuware, immer.
     
  5. #4 domdom-88, 25.07.2011
    domdom-88

    domdom-88 Erfahrener Benutzer

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    Tja, dann hast du 14 Tage Rückgaberecht, da musst du dir gar keine Mühe mit Belegen durch Bilder, etc machen.
    An die Retoure-Vorgaben halten und weg damit :D

    Glaube kaum, dass die dir das "umtauschen" und verrechnen...
    Altes zurück, neues bestellen, das sind zwei getrennte Vorgänge... In der Regel zumindest...
     
  6. #5 ohsmos, 30.07.2011
    Zuletzt bearbeitet: 31.07.2011
    ohsmos

    ohsmos Benutzer

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    Hab heute meinen Ersatzartikel bekommen.
    Am 25.07.2011 das Paket per Retoure bei der Post abgegeben.
    Am 27.07.2011 ist das Paket bei hardwareversand eingegangen.
    Am 30.07.2011 Ersatzartikel bekommen.
     
  7. AdMan

    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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  8. #6 domdom-88, 30.07.2011
    domdom-88

    domdom-88 Erfahrener Benutzer

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    Na das ist doch dann mal vorbildlich :)
    Ich kenne nämlich auch Läden, wo Umtauschvorgänge anscheinend zu aufwendig sind...
     
  9. opa

    opa Gesperrte Benutzer

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    5Tage,ist doch gut.
    Bei manchen dauert sowas Wochen.
     
Thema: Erfahrungsberichte mit Rücksendungen bei hardwareversand.de
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