Ein Tipp für Reparaturen!

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  1. #1 xxxxxxxxx, 18.04.2007
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    xxxxxxxxx Guest

    Servus! Da man recht häufig liest, dass mehrere Leute Probleme mit dem Nokia Support bei Reparaturen haben, hab ich da mal einen Tipp: Sendet euer Gerät an W-Support. Das ist ein authorisierter Support Partner von den gängisten Handy-Marken, und bieten einen Blitz Service. Hatte damals mein Sony Ericsson innerhalb von 2 Tagen repariert wieder da. Einfach online unter www.w-support.de Formular ausfüllen, Handy mit Rechnung und Formular verpacken, und weg damit. Man kann sogar während der Reparatur online durch Eingabe der IMEI Nummer den Status abrufen! Wer 4-6 Wochen Stress mit Nokia Support vermeiden will, sollte das in Betracht ziehen.

    Mfg
     
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  3. t-wix

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    cool danke
     
  4. #3 MarcelN73, 19.04.2007
    MarcelN73

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    Wenn was "im arsch" ist... wende ich mich daran^^
     
  5. #4 ryanleech, 19.04.2007
    ryanleech

    ryanleech Erfahrener Benutzer

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    hört sich gut an,ja. hoffen nur,dass ich diesen service so schnell nicht nutzen muss.
     
  6. hanole

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    Das ist doch mal ein guter Tipp, danke.

    Ich bin sonst kein Fan von Memberships, aber der von Nokia hat seine Vorteile. Wenn man die Mitgliegskarte dabei hat und zu einem der autorisierten Nokia-Partner geht, dauert es nicht lange. War bei Problemen schon zweimal dort und am gleichen Nachmittag hatte ich das Nokia wieder oder gleich ein Neues mitbekommen.
     
  7. #6 maicogs, 19.04.2007
    maicogs

    maicogs Erfahrener Benutzer

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    Hallo Hanole

    Meinst du die Nokia Clib Karte??

    Wenn ja da habe ich andere Erfahrungen gemacht, bin auch im Club Nokia mit meinem Gerät auch registriert aber hat mir keine Vorteile verschafft

    Gruß
    Sascha
     
  8. #7 ryanleech, 19.04.2007
    ryanleech

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    wie kann ich dem nokia club beitreiten?
    ist dieser kostenpflichtig und welche Vorteile kann man dadurch bekommen?
     
  9. hanole

    hanole Erfahrener Benutzer

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    Ja, den Nokia-Club meine ich. Früher hießen deren Partner BluTel oder so. Dort bin ich hingegangen, hab mein Handy hingelegt, Problem geschildert und es, wie gesagt, 3 Stunden später repariert oder eben ein Neues wieder mit nach Haus bekommen.

    Die Mitgliedschaft ist kostenlos, anmelden kannst du dich auf der Nokia-Seite. Und außer einem wöchentlichen Newsletter wurde ich noch nie belästigt.

    Ist ne persönliche Erfahrung. Doch der Name der Firma will mir einfach nicht so richtig einfallen. Melde mich, wenn es "Klick" macht.

    Mfg.
     
  10. #9 rsteffin, 19.04.2007
    rsteffin

    rsteffin Erfahrener Benutzer

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    Hi Hanole,

    wann hats Du dich denn da angemeldet. Versuche das schon seit geraumer Zeit, aber da steht die ganze Zeit das eine ANmeldung derzeit nicht möglich ist :-(

    Ich glaube ich bin sogar noch mit einem alten Nokia Handy dort registriert, aber habe keine Zugangsdaten und auch keine Login-Seite mehr :-(
    Hat jemand mal einen Link zur Login-Seite?
     
  11. #10 ryanleech, 19.04.2007
    ryanleech

    ryanleech Erfahrener Benutzer

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    hm naja...wozu sollen sich dann interessenten anmelden wenns keine wirklichen vorteile gibt? hab mal nachgeschaut:

    www.nokia.de:

     
  12. #11 rsteffin, 19.04.2007
    rsteffin

    rsteffin Erfahrener Benutzer

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    Sind doch einige nette Vorteile dabei ... insbesondere natürlich der bevorzugte Reparaturservice! Was erwartest Du denn bei einer kostenlosen Mitgliedschaft noch alles?
     
  13. hanole

    hanole Erfahrener Benutzer

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    Hey,

    also jetzt gerade vor 4 Wochen habe ich mein N73 dort angemeldet. Und davor war ich schon etliche Jahre mit meinen anderen Modellen angemeldet.

    Also, ich bin mit denen sehr zufrieden. Wie gesagt, alles ist kostenlos.

    Und wenns einem stinkt: einfach wieder abmelden. Dauert ungefähr 1Minute.
     
  14. #13 xxxxxxxxx, 22.04.2007
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    xxxxxxxxx Guest

    Weiß nicht, ob das so Vorteilhaft sein soll, da Mitglied zu werden. Ist doch wieder nur ne Masche, um Kundendaten heraus zu locken.
     
  15. #14 wahreliebe, 25.04.2007
    wahreliebe

    wahreliebe Benutzer

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    Normalerweise erhläst du beim Kauf des Handy eine Club Karte mit Nummer.Wenn nicht,wende dich an www.nokia.de und fordere diese an.Dazu brauchst du deine Handyseriennummer und diverse Daten.Kostenlos.

    Für alle die meinen der Club wäre scheisse-das hierzu:
    Ich habe bereits ca 5o Mails an diesen Club mit diversen Fragen gesandt und in der Regel schneller Antwort erhalten, als man hier in dem Forum bekommt mitunter.
     
  16. hanole

    hanole Erfahrener Benutzer

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    Kann ich nur bestätigen: für nix blechen, gibt's nen super Service.
     
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    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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  18. #16 maicogs, 25.04.2007
    maicogs

    maicogs Erfahrener Benutzer

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    Hallo

    W-Support kann aber auch nicht alles Reparieren, mein N80 war dort und die haben es nach Nokia geschickt, und ich warte immer noch seit 3 Wochen

    Gruß
    Sascha
     
  19. #17 xxxxxxxxx, 26.04.2007
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    xxxxxxxxx Guest

    Man kann sich auf der HP anschauen welchen Reparaturlevel der Laden inzwischen von den Handyherstellern bekommen hat. Ist ja nicht so, dass jeder Supporter automatisch den höchsten Level bekommt. Das müssen die sich erstmal erarbeiten. Darf ja auch nicht jede Benz Werkstatt nen Smart oder Maybach reparieren :D
    Ich persönlich habe dort ein Nokia 6233 und ein SE W810i reparieren lassen, und bei einem SE k750i ein refurbishment durchführen lassen. Und es ging schnell und problemlos.
    Davon abgesehen, repariert Nokia die Geräte auch nicht selber. Die haben da auch ihre Service Partner. Sony Ericsson z.B. lässt die Geräte bei dir zu Hause abholen, und die gehen dann zu W-Support. War ja auch nur nen Tipp. Eine Garantie, dass es besser abläuft kann wohl niemand geben. Hab eben gute Erfahrungen damit gemacht.
     
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