Corel VideoStuidio Pro x7 startet nicht

Dieses Thema im Forum "Software Probleme" wurde erstellt von skatecone, 15.04.2016.

  1. #1 skatecone, 15.04.2016
    skatecone

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    hallo leute,

    mein problem ist folgendes:
    Corel wie oben beschrieben startet nicht mehr. nach einem doppelklick sieht man für einen kurzen moment den blauen ladekreis über dem mauszeiger und das wars dann. da tut sich dann nichts, kein laden, keine fehlermeldung, nada.
    deinstallation bzw. neuinstallation hilft auch nicht, da bekomme ich die fehlermeldung: "fatal error during installation."
    beim corel support habe ich auch schon nachgefragt, da hieß es, es gibt keinen support mehr für das programm.
    die testversion von x8 konnte ich runterladen und installieren, aber auch nicht öffnen.

    kann mir jemand von euch weiterhelfen?

    vielen dank im vorraus

    skatecone
     
  2. AdMan

    schau mal hier: Windows-Wartungs-Tool. Viele Probleme lassen sich damit einfach beheben. Oftmals ist der PC dann auch schneller!
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  3. #2 xandros, 15.04.2016
    xandros

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    In der Regel werden die Fehler in der Ereignisanzeige protokolliert.
    Dort schon mal nachgesehen, was unter Windows-Logs - Anwendungen zu finden ist?
     
  4. #3 skatecone, 16.04.2016
    skatecone

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    ja ich hab hier was gefunden. was bedeutet das unten?



    Log Name: Application
    Source: Application Error
    Date: 13.04.2016 12:00:52
    Event ID: 1000
    Task Category: (100)
    Level: Error
    Keywords: Classic
    User: N/A
    Computer: Felix-PC
    Description:
    Faulting application name: vstudio.exe, version: 18.0.1.26, time stamp: 0x54d512b9
    Faulting module name: vstudio.exe, version: 18.0.1.26, time stamp: 0x54d512b9
    Exception code: 0xc0000005
    Fault offset: 0x0000000000245f9d
    Faulting process id: 0x2544
    Faulting application start time: 0x01d1956b5bb0b66a
    Faulting application path: C:\Program Files\Corel\Corel VideoStudio X8\vstudio.exe
    Faulting module path: C:\Program Files\Corel\Corel VideoStudio X8\vstudio.exe
    Report Id: 9a8100ca-015e-11e6-8679-00ac8015aeda
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-04-13T10:00:52.000000000Z" />
    <EventRecordID>42771</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Felix-PC</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>vstudio.exe</Data>
    <Data>18.0.1.26</Data>
    <Data>54d512b9</Data>
    <Data>vstudio.exe</Data>
    <Data>18.0.1.26</Data>
    <Data>54d512b9</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0000000000245f9d</Data>
    <Data>2544</Data>
    <Data>01d1956b5bb0b66a</Data>
    <Data>C:\Program Files\Corel\Corel VideoStudio X8\vstudio.exe</Data>
    <Data>C:\Program Files\Corel\Corel VideoStudio X8\vstudio.exe</Data>
    <Data>9a8100ca-015e-11e6-8679-00ac8015aeda</Data>
    </EventData>
    </Event>
     
  5. heinzl

    heinzl .

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    Prüfe deine Festplatte mit chkdsk und mach einen RAM-Test.
     
  6. #5 skatecone, 17.04.2016
    skatecone

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    Ich hab beides gemacht und beides war in ordnung, also keine fehler gefunden
     
  7. #6 JudgeLG, 18.04.2016
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    Betriebssystem 32 oder 64 Bit? und eventuell irgendwelche Windows Updates in letzter Zeit installiert?
     
  8. #7 skatecone, 20.04.2016
    skatecone

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    64bit
     
  9. #8 JudgeLG, 21.04.2016
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    Updates installiert in den letzten tagen
     
  10. AdMan

    Es ist generell erstmal empfehlenswert alle ggf. veralteten oder fehlerhaften Treiber zu scannen und auf neue zu aktualisieren. Hier kannst du einen Treiber-Scanner downloaden. Das erspart oftmals viel Ärger und hilft gegen diverse Probleme.
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  11. #9 skatecone, 21.04.2016
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    Nein, keine updates installiert in letzter Zeit
     
  12. #10 JudgeLG, 21.04.2016
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    Hast du das Programm nochmal sauber deinstalliert und neu installiert?
     
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