Bei defekt, über wen die Abwicklung?

Diskutiere Bei defekt, über wen die Abwicklung? im Nokia N95 Forum Forum im Bereich Nokia Probleme; Moin, habe mein Handy bei Ebay gekauft, mit einem Vertag. Das Handy hat ein T-Mobile Branding. Wenn nun ein Defekt vorliegt, wer muss mir das...

  1. #1 nova3310, 15.06.2007
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    Moin,

    habe mein Handy bei Ebay gekauft, mit einem Vertag. Das Handy hat ein T-Mobile Branding. Wenn nun ein Defekt vorliegt, wer muss mir das Gerät austauschen oder für mich eine Abwicklung machen, Nokia, der Kerl von Ebay oder vielleicht sogar ein T-Mobile Shop?


    Und wie lange kann ich bei einem Onlinekauf (Ebay) das Gerät austauschen, 2 Wochen?

    Thx
     
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  3. #2 LB-9300, 15.06.2007
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    Ist es denn auch mit einem T-Mobile Vertrag? dann kannst Du es auch zu einem T-Mobile Shop bringen.

    Du kannst aber auch mit Deiner Rechnung zu einem Nokia Shop gehen. Vielleicht können die Dir auch direkt etwas mehr sagen.


    Gruß

    Lutz
     
  4. #3 nova3310, 15.06.2007
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    Das Handy hat einen Eplus Vertrag
     
  5. #4 LB-9300, 15.06.2007
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    Wie E-Plus Vertrag?? hattest Du nicht gesagt das es ein T-Mobile Branding hat???
    Wie passt das denn.

    Gruß

    Lutz
     
  6. #5 nova3310, 15.06.2007
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    Keine Ahnung ^^ hab einen Eplus Vertrag bekommen und das Handy mit T-mobile Branding
     
  7. #6 LB-9300, 15.06.2007
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    Dann geh mit der Rechnung zu einem E-Plus Shop oder zu nem NSC.

    Vieleicht tauscht Dir ja Dein E-Plus Laden vor Ort das N95 aus. Sonst direkt zum NSC das wird es von E-Plus denke ich sonst eh hingehen.


    Gruß

    Lutz
     
  8. #7 Flaming June, 15.06.2007
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    Ich hab mein N95 ohne Branding bei Saturn gekauft. Nun hat es aber leider schon kleine Macken am Cover, aber auch den besagten, total lockeren Slider, bei dem auch noch rechts und links das Displaylicht durchscheint. Kann ich jetzt trotzdem nochmal zu Saturn gehen und sagen, austauschen bitte, wegen dem defekten Slider? Garantie ist ja drauf...
     
  9. n95

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    Warum nicht, die kratzer sind gebrauchsspuren, wenn du glück hast wird es gleich mit getauscht...
     
  10. #9 Flaming June, 15.06.2007
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    OK...Nun habe ich das Handy aber auch schon einige Zeit, genau weiß ich es echt nicht...So ca. 1-2 Monate halt. Dann fragen die doch bestimmt, warum ich nicht gleich was gesagt habe, bzw. zum tausche gekommen bin, oder? Habe ich trotzdem Anspruch auf ein Neugerät? Wie stehen da wohl meine Chancen?

    Und...Wenn die es tauschen sollten...Entscheiden die das vor Ort bei Saturn und ich bekomme direkt ein neues (was ich vorher prüfen werde) aus dem Laden, oder schicken die es auch erst zu NOKIA und die entscheiden dann?
     
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  12. #10 LB-9300, 15.06.2007
    LB-9300

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    @ Flamming June
    Dann sagst Du das Du dich bei eiem anderen NSC Informiert hast und die Dir gesagt haben das es die neuen Slider oder überhaupt die Slider erst in ein paar Wochen kommen.

    Also bei Saturn würde ich klar davon ausgehen das die es Einschicken werden. Da sie ja die möglichkeit haben es 3x zu Reparieren.


    Gruß

    Lutz
     
  13. #11 Flaming June, 15.06.2007
    Flaming June

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    Hm...Ich glaube, dann werde ich demnächst erstmal ins NOKIA Service Center gehen und mir einfach das komplette Cover wechseln lassen. Ich hoffe, daß danach auch der Slider toll ist, und dann ist das N95 perfekt.
     
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