Aus Vertrag rauskommen

Dieses Thema im Forum "Off-Topic" wurde erstellt von Stipten, 06.06.2012.

  1. #1 Stipten, 06.06.2012
    Stipten

    Stipten Neuer Benutzer

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    Dass Vodafone der größte "Sch***haufen* ist, hätte mir bloß vorher jemand sagen sollen..

    Ich habe Ende letzten Jahres einen Vertrag abgeschlossen mit einem iPhone 4.. Hieß; monatliche Gebühr 35€..+Versicherung (7,50€) .
    Vertrag enthält Internet-Flat, Telefon-Flat zu Vodafone, o2 und Festnetz und SMS-Flat.

    Rechnung erster Monat: 138€.
    zweiter Monat: 89€.
    dritter Monat: 33€ (unter'm eigentlichen Vertrag..?)
    und so weiter.. es war immer was über 70€.

    Telefoniere nie in andere Netze als die beiden.
    Als ich mal da vorbeigeschaut hab im Vodafone Shop um nachzufragen wie diese Kosten zustande kommen wurde mir sämtliche Abos aufgezählt die ich ja angeblich abgeschlossen haben soll und sonstige Versicherungen..
    Ich habe niemals und da bin ich wirklich ehrlich, irgendein Abo abgeschlossen. Ich habe 1-2 Mal was im App Store gekauft aber das läuft ja über das iTunes Guthaben.

    Als ich dann nochmal hingegangen bin um nachzufragen, ob ich meinen Vertrag wechseln/beenden kann hieß es, dies sei vollkommen unmöglich.. sie haben mir dann erstmal ein Special angeboten was ja eigentlich schon längst abgelaufen sei, dass sie mir 120€ Gutschreiben. Hab ich dann erstmal angenommen und hab diese 120€ jetzt auch auf meinen Vertrag gutgeschrieben bekommen.. Ab September erst, soll ich meinen Vertrag herunterschrauben können aber ob's was ändern wird, bezweifle ich..

    Habt ihr irgendwelche Erfahrungen gemacht wie man da trotzdem irgendwie rauskommt..?

    mfG
     
  2. Simur

    Simur Let's Player

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    Da ich Selbst bei Vodafone bin und total zufrieden damit bin kann ich mir noch eins vorstellen das drin Handy gehackt wurde oder sowas. Wenn es allerdings wirklich an Vodafone liegt dann würde ich mir deinen Vertrag genau durchlesen. Vielleicht steht da irgendwas drin was du nicht weißt. Wenn nicht zum Anwalt gehen oder zumindest damit drohen da sie sich nicht an den Vertrag halten und sie dadurch eine saftige strafe erwartet.

    Also ich konnte bei Problemen bisher immer gut mit Vodafone reden. Meistens wissen die Leute in den Shops aber weniger Ahnung. Da hilft nur anrufen. Und am besten immer und immer wieder anrufen irgendeiner hat auf jeden Fall Ahnung und hilft dann.
     
  3. #3 xandros, 06.06.2012
    xandros

    xandros IT Consultant, Cisco Registered Partner
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    koennen wir ohne die Vertragsdaten und Abrechnungen zu sehen nicht beurteilen -> daher gehoert das in die Haende eines faehigen Anwaltes fuer Vertragsrecht. (Uns gehen die Vertragsunterlagen auch nichts an!)

    Wahrscheinlicher ist aber doch, dass man hier den Vertrag unterschrieben hat mit vielen Features, die man gar nicht braucht. Meist weil man sich im Shop auch nicht ausgiebig genug mit dem ganzen Kleingedruckten und den vielen Begriffen auf dem Vertragsformular auseinandersetzt und dadurch unwissentlich (aber selbst verschulded) das komplette Geraffel mit der Unterschrift auf dem Vertrag akzeptiert hat.

    OT: Da dieses Thema kein Problem mit einem Mobilfunktelefon darstellt -> verschoben nach OffTopic!
     
  4. #4 Jaulemann, 06.06.2012
    Jaulemann

    Jaulemann insgesamt zufrieden
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    Sehe das so wie xandros, dem ist nichts hinzuzufügen.
    Klingt auch alles sehr undurchsichtig, allein den Formulierungen ist zu entnehmen das es mit der "Geschäftsfähigkeit" nicht allzuweit her sein kann. Abrechnungsfehler kommen vor, aber in dem Umfang, das leistet sic h kein in Deutschland tätiges Unternehmen in diesem Umfang.
    Ich tippe ebenfalls auf "mit sehenden Auge dem Teufel die seele verkauft"
     
  5. heinzl

    heinzl .

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    Wahrscheinlich war die Gier so groß, daß alles unterschrieben wurde, was man vorgelegt bekam. :cool:
     
  6. #6 Leonixx, 06.06.2012
    Leonixx

    Leonixx
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    Genau, Hauptsache Iphone 4 für 1 Euro bekommen. Das lässt sich Vodafone teuer bezahlen. Deshalb sollte man den Anschaffungspreis mit der Vertragslaufzeit vergleichen. Meistens zahlst du deutlich mehr als wenn du dir das Iphone so gekauft hättest. ;)

    Lies deinen Vertrag mal richtig durch, wo die Fallen stecken bezüglich Abo.
     
  7. #7 AllForMe, 09.07.2012
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 09.07.2012
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    Ja ich denke mal auch du hast dir einen sehr ungünstigen Vertrag aufschwatzen lassen. Der Weg zum ****oder das drohen mit diesem ist eigentlich nur sinnvoll wenn es fundiert ist das die Abrechnung fehlerhaft sein könnte oder dir etwas unwissentlich oder nicht eindringlich genug erklärt wurde.
     
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