4x Pc zur reparatur geschickt

Diskutiere 4x Pc zur reparatur geschickt im PC Kaufberatung & Co Forum im Bereich Computerprobleme; Hallo Leute, ich hoffe ich bin hier mit meinem Anliegen an der richtigen Adresse. Suche jemanden, der sich mit dem Kaufrecht auskennt. Im Mai...

  1. #1 Alejandro masellano, 25.06.2012
    Alejandro masellano

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    Hallo Leute,
    ich hoffe ich bin hier mit meinem Anliegen an der richtigen Adresse. Suche jemanden, der sich mit dem Kaufrecht auskennt. Im Mai 2010 habe ich bei saturn einen Pc von acer im wert von 650 euro gekauft. kurz nachdem ich es gekauft habe, hat das laufwerk nicht mehr funktioniert. habe es dann zur reparatur geschickt. das laufwerk hat immer für ein paar monate funtioniert, dann laß es keine cds mehr. nachdem ich es 3 mal weggeschickt hatte, funktionierte es auf einmal wieder nicht mehr. mitte april 2012 ( also noch innerhalb der garantiezeit) habe ich den pc dann zum 4ten mal weggeschickt. jetzt will acer mir einen gutschein im wert von 230!!!!!!!! euro aushändigen. mit der summe bin ich nicht zufrieden. ich meine, während der garantiezeit hab ich doch das recht auf einen einwandfreien pc... habe ich die möglichkeit ein neues gerät oder eine höhere summe zu erwarten?
    mit freundlichen grüßen
    Alex
     
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  3. #2 Desktop, 25.06.2012
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    Ab dem 3. Rücksenden des Produkts innerhalb der Garantiezeit müsst du das ewige herumgeschicke nicht mehr hinnehmen und sie müssen dir (ich weiß nicht genau) Zeitwert oder Kaufpreis erstatten.
    Lg
     
  4. #3 Leonixx, 25.06.2012
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    Zunächst heißt das Gewährleistung und nicht Garantie. Garantie ist eine zusätzliche Leistung des Herstellers/Verkäufers nach der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung.

    Der Hersteller hat wie schon geschrieben wurde 3 Nachbesserungsversuche. Sind diese nicht erfolgreich, hast du das Recht auf Wandlung des Kaufvertrages. Ob du den vollen Preis zurückverlangen kannst, kann ich nicht beurteilen, da du den Rechner auch über 2 Jahre genutzt hast. Allerdings ist in deinem Fall der Mangel doch sehr gering. Ein Laufwerk kostet 20 Euro. Die Verhältnismäßigkeit für eine Wandlung ist für mich nicht gegeben.

    Gewährleistung
     
  5. #4 Desktop, 25.06.2012
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    Sorry, ich sag fast immer Garantie, voll doof :confused:
     
  6. heinzl

    heinzl .

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