Hanni85

Hallo an alle,

Ich brauche dringend Hilfe, vorweg muss ich leider zugeben, dass ich von Computern so gut wie gar nichts verstehe. Also wirklich totale Anfängerin.

Ich hoffe ich kann mein Problem wenigstens einigermaßen verständlich beschreiben:
Also, zunächst habe ich einen Laptop, den Sony Vaio VGN-NS31M mit Windows Vista Home Premium (32-bit).
Seit ca. 4 Monaten bekam ich immer mal wieder plötzlich einen Bluescreen und der Computer hat sich dann automatisch runtergefahren, bzw. neu gestartet, dann kam immer eine Meldung, die ungefähr so aussah "Windows wurde nach unerwartetem runterfahren...".
Hab mir erst nicht viel dabei gedacht, weil es nur ganz selten passierte (und ich wusste natürlich auch nicht was ich dagegen machen soll).
Dann wollte ich vorgestern neue Windows Updates installieren (das war ein Sicherheitsupdate), ging nicht, es kam immer eine Fehlermeldung. Als ich dann gestern am Laptop (im Internet) war, hat mein Antivirus Programm (Antivir) plötzlich Alarm geschlagen, hab einen vollständigen Scan gemacht (14 Viren, alle in Quarantäne verschoben), danach nochmal einen Scan (keine Viren gefunden), als ich aber dann Windows runterfahren wollte, ging das nicht, es kam immer direkt ein Bluescreen und der Laptop hat einen Neustart gemacht.

Bin dann auf die Vaio-Support Seite gegangen, wo stand, dass man bei einem Bluescreen z.B. das Laufwerk C auf Werkseinstellungen zurücksetzten soll (Dies hatte ich schonmal gemacht, nachdem ich ausversehen ATI Control Center (ja ich weiß, sehr dämlich) gelöscht hatte, danach ging alles wieder ganz prima, deswegen hatte ich große Hoffnung, dass so alles wieder in Ordnung kommt).
Nunja, habe das dann wie beschrieben machen wollen und es hat auch funktioniert bis zu dem Punkt, wo Windows zur Installation Neustarts durchführen muss, da kam dann direkt wieder mein verhasster Bluescreen. Und dann geht alles wieder von vorne los: Windows versucht in einer Endlosschleife neu zu starten, dann kommt wieder der Bluescreen und so weiter... Ich habe echt keine Ahnung, was ich nun machen soll und würde mich sehr freuen, wenn mir jemand weiterhelfen kann.

Liebe Grüße,
Hanni

xandros

Rechner starten, vor dem Erscheinen des Windows-Logos die Taste <F8> druecken, dann den abgesicherten Modus auswaehlen.
In der Systemsteuerung die Ereignisanzeige aufsuchen und darin unter dem Zweig "System" mal nach Fehlermeldungen suchen. Die darin enthaltenen Event-IDs (Ereigniskennungen) sowie die Quellen koennen helfen, den Fehler einzugrenzen.
Bei Bluescreens nach Moeglichkeit den Stop-Fehlercode notieren. Dieser identifiziert das Problem etwas genauer..... Den Neustart kann man in der Systemsteuerung ebenfalls abschalten, damit der Rechner auf dem Bluescreen stehenbleibt.....

Hanni85

Hi,

Als ich das mit der F8 Taste versucht hab und den abgesicherten Modus ausgewaehlt habe, kam diese Meldung:
Die Installation konnte nicht im abgesicherten Modus abgeschlossen werden. Starten sie den Computer neu, um die Windows Installation fortzusetzen.
Ja, und danach kommt dann wieder die Bluescreen Endlosschleife.
Bei der Stop-Fehlermeldung steht: 0x000000A0 (0x00000001, 0x00000006, 0x864DA168, 0x00000000)

Ich hab ja wirklich keine Ahnung, aber gibt es vielleicht irgendwie eine Moeglichkeit die ganze Festplatte zu loeschen und dann mit einer Windows CD alles neu drauf zu machen?
(Ich versuche das mit dem neu installieren die ganze Zeit mit dem Vaio-Wiederherstellungscenter, hab naemlich keine CD beim Kauf dabei gehabt)
Ich weiss nicht, ich hoffe, dass ist jetzt nicht irgendwie ne total schwachsinnige Idee

LG

D5B

verwende das Programm Bluescreenview um den Bluescreen zu lesen.