TSG-Girl

Hallo ihr Lieben,
ich habe ein Problem...
Das Notebook meines Freundes lässt sich nicht mehr ordnungsgemäß hochfahren.
Es hat als Betriebssystem Windows Vista Home Basic drauf.
Das Notebook lässt sich zwar anschalten, aber dann nach der Passwort-Eingabe findet das Laden kein Ende. Und irgendwann kommt dann so ein blauer Bildschirm mit viel weißem Text.
Was ich dazusagen muss, ist, dass er sich im abgesicherten Modus normal hochfahren lässt und darin auch funktioniert.
Das Problem, dass der Laptop sich normal nicht mehr hochfahren lässt, ist seitdem ich das Anti-Virenprogramm G-Data drauf installiert habe oder besser gesagt, die Installation hat es nicht abgeschlossen, also der Laptop ist während der Installation abgestürzt.
Wer kann mir helfen und sagen, was ich tun kann, damit der Laptop wieder voll funktionstüchtig ist?

xandros

Und darauf ist ein Stop-Fehlercode zu finden, den wir brauchen.....
Wenn der BSOD zu kurz angezeigt wird, um sich den Fehlercode zu notieren, kann man auch im abgesicherten Modus in der Systemsteuerung einen Blick in die "Ereignisanzeige" werfen.
Darin sollte passend zum Bluescreen ein Fehlerprotokoll angelegt worden sein. Der BCCode entspricht dem Stop-Fehlercode des Bluescreens....

TSG-Girl

Dieser Stop-Fehlercode ist der ganz unten mit zu finden? Könnte es sein, dass der mit "0x" anfängt? Die Ereignisanzeige habe ich zwar gefunden, aber ich weiß nicht, wo ich dort genau schauen muss, um diesen Code zu finden.


Könnte dies der Fehlercode sein?: 0x000000F4


Eben war es bei dem Laptop so: Nach der Passwort-Eingabe kam dieser Bildschirm ganz normal mit dem "Willkommen", es veränderte sich auch lange Zeit nix und dann auf einmal stand anstatt dem "Willkommen" folgendes da: "Desktop wird vorbereitet". Dann verschwand dies komplett und der Bildschirm war für längere Zeit nur schwarz. Und dann hat sich in der Mitte des Bildschirms so ein Fenster geöffnet, welches ich mal abfotografiert habe und hier gleich folgt...

xandros

In der Ereignisanzeige wirst du die Eintraege sehr wahrscheinlich im Abschnitt "System" finden.
Der Stop-Fehlercode faengt mit 0x.... an. In der Ereignisanzeige findest du primaer eine Event-ID (oder einen Ereigniscode). In der Beschreibung zu dem Fehler ist dann ggfs. der BCCode versteckt, aber der Ereigniscode mit Angabe der Quelle sollte fuer eine Suche ausreichen.

TSG-Girl

ok. also den Abschnitt System habe ich nun auch gefunden.
Nun ist da aber eine riesen lange Liste...
Wenn ich unter Ebene schau, sind dort die meisten Ereignisse "Informationen", es sind aber auch noch einige "Fehler" und "Warnung".
Sind jetzt nur die Fehler interessant?

heinzl

Die Fehler sind erstmal ausreichend
Als erstes Speichertest mit memtest durchführen und die Festplatte mit einem Herstellertool auf Fehler testen.

TSG-Girl

Das Laden folgender Boot- oder Systemstarttreiber ist fehlgeschlagen:
GDMnIcpt
gdwfpcd
HookCentre
spldr
Wanarpv6

Ereignis-ID: 7026
Quelle: Ereignisprotokollanbieter für Dienststeuerungs-Manager


Der Dienst "Computerbrowser" ist vom Dienst "Server" abhängig, der aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet wurde:
Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden.

Ereignis- ID: 7001
Quelle: Ereignisprotokollanbieter für Dienststeuerungs-Manager


Bei DCOM ist der Fehler "1084" aufgetreten, als der Dienst "WSearch" mit den Argumenten "" gestartet wurde, um den folgenden Server zu verwenden:
{9E175B6D-F52A-11D8-B9A5-505054503030}

Ereignis- ID: 10005
Quelle: DistributedCOM


Der Treiber hat einen Controllerfehler auf \Device\Ide\IdePort0 gefunden.

Ereignis- ID: 11
Quelle: atapi

Leonixx

Systemwiederherstellung probieren. Da der abgesicherte Modus noch funktioniert, solltest du einen Systemwiederherstellungspunkt vor der Installation von Gdata nehmen.

Windows Vista - Wiederherstellungspunkt - Netzwerktotal.de

Danach dann Ram testen, wie empfohlen.

TSG-Girl

Das mit der Systemwiederherstellung wollte ich ja eigentlich schon machen, hatte das auch schon versucht, aber es blieb eben nur bei dem Versuch.
Da steht: "Es wurden keine Wiederherstellungspunkte auf dem Systemdatenträger des Computers erstellt. Wechseln Sie zu Computerschutz, um einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen."

Dieser Memtest ist eine bin- Datei und auf dem Laptop kann ich diese Datei nicht öffnen, da auf diesem Laptop kein Programm drauf installiert ist, womit sich bin- Dateien öffnen lassen.
Was nun?

Leonixx

Die bin Datei musst du auf CD brennen (Image brennen oder ähnlich) und damit den Rechner starten.