Markus2

Guten Abend ins Forum,

Ich hoffe als Neuling hier richtig zu sein mit meinem Problem.

Es handelt sich um folgenden Fall:
Heute Nachmittag bekam ich vom Kabel BW Abuse-Team eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

"Sehr geehrte Damen und Herren,

wir erhielten im Zeitraum 22.05.2010, 16:04 Uhr bis 03.06.2010, 17:32 Uhr 50 Beschwerden dass von Ihrem Internetanschluss durch Sie oder durch Dritte eine missbräuchliche Nutzung des Internetanschlusses stattfand.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine Verwendung des Anschlusses in der genannten Art und Weise den mit Ihnen vertraglich vereinbarten AGBs widerspricht (insbesondere Nr. 13.3) und uns zur fristlosen Kündigung berechtigen kann.

Bitte überprüfen Sie Ihre Systeme und stellen Sie sicher, dass Ihr Anschluss nicht für
solche Zwecke missbraucht wird.

Gegebenfalls ist Ihr System mit Malware infiziert. Sofern Sie ein Windows System einsetzen erhalten Sie unter Virus and Security Solution Center Hilfe zu Sicherheitsthemen wie Viren, Firewalls und Updates auf Ihrem heimischen PC.
Weiterhin finden Sie dort eine Telefonnummern zu viren- und sicherheitsrelevanten Supportfragen.


Mit freundlichen Grüßen


Ihr Kabel BW Abuse-Team
Kabel Baden-Württemberg GmbH & Co.KG
Hedelfinger Str. 60
D- 70327 Stuttgart-Wangen

E-Mail : abuse@kabelbw.com
Internet: Kabel BW GmbH & Co. KG - Home
Registergericht: Amtsgericht Mannheim, HRA 701184.
Persönlich haftende Gesellschafterin: Kabel Baden-Württemberg Verwaltungs GmbH.
Firmensitz Heidelberg, Registergericht: Amtsgericht Mannheim, HRB 337469
Geschäftsführung: Harald Rösch (Vorsitzender), Uwe Bärmann, Christoph Nieder, Dr. Holger Püchert"


Nun bin ich verunsichtert, wie soll ich vorgehen? Ich bin mir nicht bewusst, seit Mitte Mai im Netz auf irgendwelchen wenig vertrauenswürdig aussehenden Seiten gewesen zu sein oder sonstiges "verbrochen" zu haben.

Für eine informative Hilfe, wie man das Problem beheben kann, ohne dass es großen Ärger mit sich bringt, bedanke ich mich recht herzlich!!!

Viele Grüße und ein schönes Wochenende!
Markus

heinzl

ungeschütztes WLAN?

Leonixx

Entweder keine Verschlüsselung im Wlan oder Schädling an Board. Eventuell auch ein Familienmitglied? Rufe das Routermenü auf und schaue nach, ob dort noch eine zweite IP Adresse gelistet ist. Dann weißt du schnell ob jemand über deinen Anschluss surft.

CyberCSX

Meiner meinung nach ist das eine PHISSHINgooglemail mit kopierte daten um das gesammte glaubwürdig erscheinen zu lassen weil da sind schon einige punkte was ILEGAL sind:

1 - Ein Provider geht es ein dreck an wer über mein zugang im Netz geht.

2 - Ein Provider kann nicht Feststellen wer den Anschluß legal oder ilegal nüzt.
ICH habe auch 3 Rechnern davon 2 haben W-Lan. Das ist der Notebook meiner Tochter und der ZOTAC ATOM für den Ferrari HTPC.
Das bedeutet, hier gehen 3 rechner Online zugleich, davon zwei mit W-Lan, jeder hat wohl seine eigene IP und kein Provider der Welt kann Feststellen welcher von den 3 Rechner Legal ist und welcher Ilegal, ganz zu schweigen mir vor zu schreiben welchen in nutzen darf.

3 - Ein Provider kann nicht Feststellen ob einer deine Rechner ewentuell verseucht ist. Das ist Kopletter BLÖDSINN. Das einzige was er Festellen kann ist der Datentransfer wolumen was Stat findet.

4 - Ein Provider hat KEIN RECHT dich zu Bespitzeln um derartige Äuserungen zu machen, ausser er handelt im AUFTRAG DER STATSANWALTSCHAFT und es existiert ein GERICHTLICHER BESCHLUSS !
hier werden die aufgerufenen IP Adressen beim Surfen Gelogt via GATEWAY und nicht Mehr.

5 - Auch wen der Provider Im Auftrag Handelt, hat er KEIN RECHT derartige Äuserungen zu Machen bzw. Derartige Schreiben aufsetzen und dir vor schreiben was du zutun hast und was zu unterlassen.
In den Seine AGB Steht mit 100% Sicherheit nicht das er Bestimmen kann / Darf welche Rechner den Zugang haben dürfen und welche nicht

Fazit:

Du rufst an bei den Provider an der Tel. Nr. wa in deine Unterlagen stehen was du PER POST Bekommen hast und nicht via email, schilderst den Fahl und sihest was die sagen.
Sind diese Tatsächlich so dreist und machen die Tatsächlich so ein Murks, ab zur Verbraucherzentrale anschliesend zum Anwalt weil für so was haben die KEIN RECHT.

Wen du bei denen Anrufst, und die dir die Email Telefonisch Bestätigen (was ich nicht glaube) Stelle denen Fragen zu den punkten was ich FETT Geschrieben habe. Mal sehen was die dazu sagen.

Wen die irgendwelche "ABUSE" problemen haben, Machen die das SCHRIFTLICH PER POST und auf keinen Fal per Email weil in ein Streitfahl sind die Schriftstücke beim Gericht vor zu Legen.

Ich hab noch keine Provider Erlebt was seine Kunden per Email Zutexten und Ich hatte bereitz so einige seit Internet Entstehung.
Nicht mal AOL was jahrelang postfächer beiMillionen Menschen in Deutschland mit CD-ROMs zugemült hat machte so was. Ganz zu schweigen Heute, bei den Heutigen Gesetzen.

Ich bin z.B. seit 2004 bei Arcor (Jetzt Vodafone) und ich habe von denen noch Nie eine Email Bekommen, ausser der Rechnung was Ich selbst Beauftragt habe.

Sigi

Zunächst würde ich erst einmal fast mit EinarN konform gehen - natürlich nicht so derbe

Sofort bei Kabel BW anrufen und fragen, ob jemand diese oder ähnliche E-Mail verschickt hat, und ob es üblich ist, solche Dinge überhaupt per E-Mail zu verschicken.

Ich glaube auch, dass es eine Pishingooglemail ist.

Den Rechner sorgfältig auf Viren überprüfen!!

UND VOR ALLEM NICHTS ZAHLEN!!!

CyberCSX

Der punkt ist, das sämtliche Häcker es endlich kapiert haben das die Pishingooglemails mit Kopierte Bankseiten nicht mehr Funktionieren. Nun geht es los mit den providern und mit den Kostenlosen 0800'er rufnummern umgeleitet auf den was Abgezokt werden soll.

Bei solche Mails, sollten diese Links Enthalten, AUF KEINEN FAHL AUF DEN LINKS KLICKEN auch wen die in der Untere browsertask bei mouseower am link ohne klick angezeigte URL am ersten Blick original und in Ordnung Scheint zu sein. so was kann man per Java machen in 2 Sekunden via browser weiche oder header skript und da alles mögliche herein schreiben.
Dahinter, auch wen die Seite des Angeblichen Provider zu sehen ist, das kann genau so gut eine 1:1 kopierte Seite sein (wie bei den Banken) und dahinter steht DAS SCHWEIN was jede menge Rotz unbemerkt am rechner installiert.

VORSICHT IST DIE MUTTER DER PORZELAN KISTE !

Leonixx

Eben, bei KabelBW Hotline anrufen und die Richtigkeit der Mail bestätigen lassen, obwohl ich glaube das es keine Pishingooglemail ist. Es werden weder Kundendaten abgefragt oder führen Links auf Pishingseiten.

EinarN, deine Beiträge wie immer maßlos übertrieben. Du scheinst ein Rechtsanwalt zu sein.

CyberCSX

@ Leonixx

Nein. Ich bin kein Rechtsanwalt sondern ich habe ein guten rechtsanwalt was mich beratet. Abgesehen davon Ich weis mich zu Schützen. Mit solche sachen mache Ich Kurzen Protzess und ist gut.

Samthandschuhe sind bei solche sachen fehlamplatz.
Hier muss man rücksichtslos und Hart Durchgreifen.
Es ist jeder sein recht als Kunde.

Leonixx

Mag sein aber AGB sind, wenn sie nicht sittenwidrig sind (was man bei KabelBW nicht annehmen kann, dass sicherlich auch Rechtsanwälte dies geprüft haben) eben bindend, bei Vertragsabschluss. Wenn die Mail echt ist (Der Beweiß steht noch aus), dann macht KabelBW eben Gebrauch davon den Vertrag fristlos kündigen zu können, wenn der Anschluss für Urheberrechtsverletzungen missbraucht wird.

fabste

solche emails, bzw der zweck das irgendwelchen schaden für dne kunden auf tritt ist mit email, so viel ich weiß, nicht rechtsgültig bzw legal, wenn dan nur wenn es per post kommt, also schriftlich das man es anfassen kann ^^
aber ersteinmal dort anrufen bei deinem provider