Tim178

Hi,

habe ein Problem mit Mc Afee Security Center9. Und zwar ist der Schutz für den Computer aus, und der Schutz von E-mails.
Mc Afee sagt: ,,Bitte klicken Sie auf Beheben, um das Problem zu beheben.
>Die Entdeckungssignaturdatei ist zwischen 8 und 29 Tagen alt."

Was soll ich tun? Auf beheben habe ih schon geklickt, es hilft aber nichts! Ein Update habe ih auch schon versucht, auch nichts!

Bitte helft mir schnell! Brauche umbedingt einen Virenschutz! Will aber keinen neuen drauf spielen! Hab mir erst gerade mit dem PC ein 3Jahre langes Abo geholt (Mc Afee).


Bis dann Tim178.;(

wolfheart

Und wenn Du McAfee nochmal deinstallierst und dann neu installierst?

Tim178

Hab bolß ein wenig Angst, dass es danach überaupt nicht mehr geht.

wolfheart

Na sagen wir es mal so: Aktuell funktioniert es auch nicht Außer der Neuinstallation würde mir jetzt nur noch der Herstellersupport einfallen, da ich mich mit McAfee nicht so auskenne.
Oder ein Virenscan, nur der geht ja halt nur mit funktionierendem Programm.

Tim178

Hab bloß ne Frage, an wen muss ich mich denn wenden? An Mc Afee oder an den Verkäufer (Dell)?

wolfheart

In dem Fall an McAfee.

Tim178

Hab mich mal am Wochenende an den PC drangesetzt, und versucht es selber irgendwie hinzubekommen. Habe bloß herrausgefunden, dass Windows sagt, dass der Virenschutz aktiv sei, und Mc Afee sagt, er sei inaktiv! Wem soll ich glauben? Will auch nicht meine Zeit und meine Nerven mit einem sinnlosen Anruf bei einem Support strapazieren! Hab eigentlich nur schlechte Erfahrungen mit Supporten gemacht. Darum will ich es lieber selber lösen.
Hat vielleicht jemand eine Lösung für die Meldungen?

Mobin

Deinstallier das Programm!!
Und installier es neu.

xphantom0815x

Hi,
versuche es mal mit dem Upgradecenter, also auf de.mcafee.com einloggen und dort die Updates ziehen

Tim178

Gute Idee, aber damit ist das Problem nicht gelöst! Denn ich kann irgendwie keine Updates herunterladen. Will gerne den Support anrufen, aber ich finde einfach nicht die Nummer von Mc Afee! Wäre dankbar, wenn jemand diese vielleicht wüsste, oder wo sie steht.


Bis dann Tim178.