Alias

Hallo zusammen. Ich hoffe, jemand von euch hat einen hilfreichen Tipp für eine Verzweifelte. Habe einen Acer-Notebook mit Windows XP Home bei mir zuhause. Ist nicht mein Gerät, ich müsste es nur "reparieren". Wenn man es aufstartet - erscheint auf dem Desktop das Programmfenster einer Antivirensoftware mit den beiden Optionen "später erinnern" und "registrieren". Die Maus(extern) ist tot - und wird auch in der Taskleiste durchgestrichen angezeigt. Ich nehme an, ein Virus hat zugeschlagen.....Als erstes habe ich das Gerät im abgesicherten Modus aufgestartet, dann kommt zwar das dämliche Fenster nicht mehr, aber die Maus geht trotzdem nicht. Habe mit Hilfe der Tastatur versucht, die Antivirensoftware zu deinstallieren, leider ohne Erfolg. Wie hauche ich der Maus (USB-Anschluss) wieder Leben ein? Ich bin dankbar, für jeden Tipp.

Ostseesand

Hi,

also windows kann man auch ohne maus bedienen.
hast du die taste mit dem windowslogo auf der tastatur?
dann die mal drücken und mit den cursor-tasten dich zu software hangeln.
da dann das programm deinstallieren. das sollte gehen.

warum geht die interne maus (touch-panel) nicht mehr?

Alias

Hallo Andy. Danke für den Tipp. Ich habe mit der Tastatur schon mehr oder weniger arbeiten können. Das Problem ist nur, dass alle Fenster immer nur hinter der Antiverensoftware aufgehen. Mir scheint, abgesehen von der kompletten Virenverseuchung - stimmt auch etwas mit Treibern der Tastatur nicht mehr. Es kommt immer eine Hotkey-Fehlermeldung beim Aufstarten und die Maus am Lappi geht nicht mehr. Die Antivirensoftware habe ich jetzt endlich entfernen können - war extrem hartnäckig - hat geklappt nachdem ich eine Maus mit Kabel angehängt hatte! Aber ich werde wohl noch etwas Zeit mit dem Gerät verbringen müssen.........schönen abend und Gruss.

tobi1992

hastes problem gelöst?

Alias

Ja, das Problem (teilweise) gelöst. Vielen Dank. Man sollte vielleicht nicht anfangen, das Pferd von hinten aufzuzäumen. Ich hatte schon immer was gegen kabellose Mäuse. Habe den Empfänger ausgewechselt und eine Maus mit Kabel angehängt und "schwupps" ging es wieder. Allerdings kann ich das Touchpad des Notebooks nicht mehr benutzen. Kommt immer der Fehler Hotkeys.sys nicht gefunden. Dafür habe ich bisher noch nichts finden können.