Dein Kollege hat doch wohl mit dem Handy noch irgendwelche Schreiben mitgeliefert bekommen, da müsste sowas ähnliches wie ne Rechnung, oder zumindest ein Lieferschein dabei sein. Mit den Dokumenten kannst Du ja den Erwerb und auch den Zeitpunkt des Erwerbs nachweisen, dann haste auch die Garantie.
Wegen der Rufumleitungen. Google mal nach "Handycodes Sony Ericsson", da wirst Du irgendwo ne Liste finden in der auch n Code beschrieben wird mit dem Du sämtliche RUs auf einmal ausschalten kannst (bei Nokia war's glaub *#222'#oder so).
Was meinst Du genau mit "die ganzen Einstellungen passen nicht mehr"?
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