Moin!
Als erstes wäre die genaue Fehlermeldung nicht schlecht!
Dann fehlen außerdem die Angaben zur Hardware!!
Gehe mal in den Gerätemanager
Systemsteuerung>System>Hardware>Gerätemanager und schaue dort nach gelben Frage- oder Ausrufezeichen!
Dann gehst du auf CD/DVD Laufwerke>rechte Maustaste und deinstalliere die vorhandenen Laufwerke!
Wieso folgst du denn nicht den Anweisungen vom Support?
Was für eine Grafikkarte hast du denn von ATI? Schaue gleich im Gerätemanager nach, dort sollte sie unter "Grafikkarte" zu finden sein!
Gehe auf
Ati.de und lade dir einen aktuellen Treiber herunter den Catalyst 6.6!
Anschließend fürhst du das Tool im Anhang aus und deinstallierst damit jede Ati bezogene Software!
Neustarten und dann das Setup des neuen Treibers ausführen!
Gruß Morpheus