zwerge003

Hallo Forum,

in der Hoffnung dass ihr mir weiter helfen könnt, erkläre ich mal mein Problem.

Meine Kinder (9 und 11) haben gestern Abend am Laptop meines Mannes auf jetztspielen.de ein paar Kinderspiele gespielt.

Heute morgen als er ihn hochfahren wollte, lief soweit alles ganz normal. Nach dem "Willkommen-Bildschirm" war allerdings das Display komplett schwarz.

Das ganze haben wir dann noch zweimal versucht mit dem selben Ergebnis.
Ich habe ihn dann im abgesicherten Modus hochgefahren und sämtliche Kinderspiele deinstalliert (hatte ich eh mal vor) und noch anderen Kram.

Anschließend erneut hochgefahren, immer noch das Gleiche.
Also bin ich dann mit der letzten bekannten Konfiguration gestartet und dort hatte ich nach dem "Willkommen-Bildschirm" für ca 1 Sekunde den ganz normalen Desktop und dann war wieder alles schwarz.

Also wieder aus - an im abgesicherten Modus und dann habe ich die Systemwiederherstellung durchgeführt. Aber es hat sich überhaupt nichts geändert.

Kann mir irgend jemand sagen was da los ist, oder was ich tun kann?

Ich wäre wirklich sehr dankbar für hilfreiche Ratschläge.

Vielen Dank schonmal

Tanja

Joel09

Moin!
Gehe in den abgesicherten Modus und deinstalliere dort den Treiber der Grafikkarte!
Welches Betriebssystem ist installiert?
Wie gesagt, abgesicherter Modus und dann
Start>Ausführen>devmgmt.msc
eingeben und dort unter "Grafikkarte" dein Eintrag deinstallieren und System neu starten oder du gehst über Systemsteuerung>Software und deinstallierst dort den Treiber.
Das klingt definitiv nach einem Konflikt mit dem Anzeigetreiber.
Im abgesicherten gibt es keine Probleme, weil dort der Standard VGA Treiber geladen wird.
Gruß Joel

zwerge003

Danke und hallo,

es ist Windows XP SP3 installiert.
Ich versuch das gleich mal ... was muss ich anschließend machen?

zwerge003

So .. da bin ich wieder.
Also ich habe den Treiber deinstalliert und habe dann ganz normal gestartet.
Das hat soweit auch geklappt und ich hatte den weißen HG mit dem Hinweis auf den Active Desktop.
Allerdings ging das Schirmchen von AntiVir nicht auf, ich hab nachgeschaut und dort stand "Dienst gestoppt" .. ich habe versucht ihn zu starten, aber das hat nicht funktioniert. Also hab ich nochmal neu gestartet und nun ist wieder alles schwarz. Nun bleibt allerdings gleich alles schwarz, ab dem Ladebalken unter dem Windows-Logo .. sprich ich komm noch nicht mal bis zum "Willkommen".

Leonixx

Versuche mal eine Reparatur mit der Windows Original CD. Ansonsten auch mal Masterbootrecord reparieren.

Master Boot Record (MBR) reparieren und wiederherstellen

PRo GaMeR JoNaS

versuch mal über einen zweiten externen Monitor ob dort alles normal geht..bestimmt dann kannst du dort alles ausprobieren.
Hast du vllt ausversehentlich beim deinstallieren der spiele den grafikkartentreiber oder display treiber deinstalliert?
Gruss Jonas

zwerge003

Grübel ... ich hab nun beim Dell eine PSA-Diagnose durchgeführt und bekomme einen Fehlercode von 2000-0333
"Graphics test timed out waiting for keyboard response (Zeitüberschreitung während Grafikkartentest beim Warten auf Tastaturreaktion)."
Was kann ich damit anfangen?

Joel09

Moin!
Hmm, folge bitte Leonix's seinem Ratschlag und führe eine Reperaturinstallation durch! Ich denke ebenfalls, dass ein größeres Problem mit dem System besteht! Wo wurden die "Spiele" heruntergeladen?
Lade dir mal Spybot Search and Destroy herunter und installiere es im abgesicherten Modus. Lasse damit das System mal scannen.
Deinem AV würde ich vorerst nicht mehr trauen und würde ihn ebenfalls deinstallieren.
Erstelle mal ein Logfile mit Hijackthis und Poste den Inhalt hier!

Was den Fehlercode bei deiner Diagnose angeht:
Da scheint mir Eingabe über die Tastatur erwartet zu werden, welche du nicht durchgeführt hast. Deswegen wird ein Timeout ausgegeben. Musst du dort etwas bestätigen mit "Yes" oder verneinen mit "No"?
Ich weiß nicht wie das Tool arbeitet, aber ich gehe mal davon aus, dass der englische Tastaturtreiber werkelt und somit Z und Y vertauscht sind.
Drücke also mal zum Bestätigen "Z" anstelle von "Y" und dann schauen wir mal.

Dürfte nichts schlimmes sein

Ich fürchte aber, dass du zumindest ne Reperaturinstallation durchführen musst. Sollte das System allzustark kompromittiert sein, dann heißt es "Neuaufsetzen".

Übrigen musst du nach dem Deinstallieren des Anzeigetreiber diesen wieder reinstallieren, aber das dürfte jetzt erstmal nebensächlich sein. Dein Problem scheint tiefergehend.

Gruß Joel

zwerge003

Hallo zusammen,

danke erstmal für eure Hilfe, er ist gerade an der Systemwiederherstellung.
Also die Kinder haben online bei einer Kinderseite jetztspielen.de gespielt, nichts dramatisches, Haustiere pflegen und so etwas, also nichts heruntergeladen. Die Spiele die installiert waren war Asterix und Obelix und Cars von original CD's ... die sind auch schon länger drauf.
Ich werde an keiner Stelle aufgefordert etwas zu bestätigen, daher kann ich mir das mit der Tastatur auch nicht erklären.
Spybot hab ich schon drauf .. ich lasse es dann mal durchlaufen, wenn er mit der Systemwiederherstellung fertig ist.

zwerge003

Zwischenbericht:

Systemwiederherstellung durchgeführt, genauso wie vorher .... er fährt normal hoch, nach dem Willkommen, sehe ich ca für 1-2 Sekunden den normalen Desktop mit den Icons und allem und dann ist er komplett schwarz.
Fahre ich ihn dann nochmal hoch, bleibt das Display ab dem Windows Logo mit Ladebalken schwarz ... weder Willkommen noch Desktop sind zu sehen.

Master Boot Record durchgeführt, in der Phase zwei sagt er mir das er einen Indexwert $I30 der Datei 3044 löscht. Danach fährt er hoch, aber auch hier bleibt nach dem Windows Logo mit Ladebalken gleich alles schwarz.


Hijackthis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:31:29, on 15.02.2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Safe mode

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

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O2 - BHO: Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
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O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Programme\Dell\BAE\BAE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
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O4 - HKLM\..\Run: [SigmatelSysTrayApp] stsystra.exe
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O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
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O8 - Extra context menu item: Senden an &Bluetooth-Gerät... - C:\Programme\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
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O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
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