Toa-27

Guten Nachmittag,

gestern abend lief mein MSI Megabook GX600-7535VHP-Extrem noch einwandfrei.

Als ich es heute morgen einschaltete, konnte ich im Log in Screen von Windows Vista nichts eingeben(Die Maus funktionierte). Ich startete den Rechner neu und seitdem bleibt das Laptop beim MSI Bootscreen hengen.

In der Mitte steht das MSI Logo und unten links steht

Press F11 to run setup
Press Del to run POST
...

Jedoch scheint es als sei die Tastatur defekt, denn ich kann nichts eingeben.
Drücke ich F11 passiert nichts sowie bei allen anderen Tasten auch.

Soweit ich mich erinnern kann habe ich gestern abend nichts an der Hardware oder Software des Laptops geändert, was einen solchen Zustand erklären könnte.

Ich hoffe jemand kann mir helfen ..

MFg Toa

Leonixx

Hallo,

kannst du noch im abgesicherten Modus starten? (F8 beim starten drücken)

Gruss Leonixx

Toa-27

Nein kann ich nicht..

Ich komme auch nicht in den Bios, Power on self test oder sonstiges..
Nimmt einfach keine Tastatureingaben an und hengt bei diesem screen.

Seltsam halt das ich beim ersten booten heute morgen bis zum login screen von Vista kam, wo ich aber auch nichts eingeben konnte. Jetzt hengt er immer gleich direkt nach dem einschalten bei diesem MSI Screen ... Ich glaube das ist sogar noch vor dem POST Test

Leonixx

Hmm, dann könnte dir vielleicht ein Biosreset helfen. Kenne dein Notebook nicht genau. Nimm das Handbuch zur Hand und schaue, wo sich eine Resettaste oder die Bios Batterie befindet. Dazu musst du aber das Gehäuse unten aufschrauben. Bei einigen Notebooks befindet sich eine kleine Wartungsklappe an der Unterseite. Diese aufschrauben. Dann sollte dort die Festplatte und der Arbeitsspeicher zu sehen sein. Ob sich dort die Resettaste befindet weiß ich nicht. Deswegen, Handbuch nehmen.

Toa-27

Das Notebook ist erst 3 Monate alt, verfällt dann meine Garantie?!
Weil bevor ich das mache schick ich es lieber ein oder?
Hat der Biosresett irgendwelche negativen Auswirkungen?

€ : Hab mal nachgeschaut über der Wartungsklappe von HDD und Ram ist ein aufkleber geklebt ..

Leonixx

Bei einem Reset wird nur das Bios auf Werkseinstellungen (entspricht höchstwarscheinlich dem Auslieferungsstand) zurückgestellt.

Wenn das Notebook aber erst 3 Monate alt ist, würde ich dies erstmal einschicken. Könnte auch ein Hardwaredefekt sein. Das die Tastatur nicht funktioniert ist schon sehr seltsam.

Toa-27

Weißt du wo ich mich bei Notebooksbilliger melden kann? Hab jetzt ne email an
vertrieb@notebooksbilliger.de geschickt und gefragt ob sie mir die email adresse vom Support geben können. War das richtig von mir?
Andere Möglichkeit wäre bei MSI anrufen und dort angeben das ich das Laptop erworben hab also direkt über MSI reklamieren was ist besser? Muss ich das einschicken dann Zahlen, weil bei notebooksbilliger hab ich eigentlich so nen return and collect service das ich da nichts zahlen muss aber wie ist das denn wenn ich das jetzt direkt bei msi einschicke? Netzteil mit einschicken? Eventuell hat das nen schaden verursacht..

Leonixx

MSI hat mit deinem Notebook erstmal wenig am Hut. Dein Ansprechpartner ist erstmal der Händler, wo du das Notebook gekauft hast. Du solltest mal genau in den Unterlagen nachschauen, was in diesem Service enthalten ist. Könnte sogar sein, dass dein Notebook kostenlos abgeholt, repariert und wieder zurückgebracht wird. Das kann ich nicht beurteilen.

Du kannst auch mal beim Support anrufen. Ist vielleicht effektiver. Dann weißt du, was zu tun ist. Der Anruf ist aber kostenpflichtig.

http://www.notebooksbilliger.de/info...ontact_us?sid=

Toa-27

Genau das meinte ich. Hab nämlich diesen Service mit abholen usw..
Dann werde ich da morgen mal anrufen und fragen wie das aussieht.
Ich halte dich auf jedenfall auf dem laufenden und danke erst mal für die Hilfe.


MFg Toa

Leonixx

Ok, gib Rückmeldung und viel Glück.

Gruss Leonixx