Toa-27

Hab grad bei Notebooksbilliger angerufen und wurde auf den Hersteller verwiesen d.h der hat mir gesagt ich soll bei MSI anrufen -.- und da geht bisher noch keiner ran

€: OMG! Ich ruf bei der normalen Nummer von MSI an und da geht ne Bandansage dran und sagt mir das sie Betriebsferien haben !!!!!!!!

Leonixx

Finde ich merkwürdig, da der Shop, wenn er dir das Notebook verkauft eigentlich der Ansprechpartner bei Gewährleistungsfällen ist? Im Prinzip müßten Sie das Notebook notfalls an den Hersteller schicken und nicht du. Schaue dir nochmal genau diesen Zusatzservice an, was dort steht.

Toa-27

Ich hab eine email von Notebooksbilliger jetzt noch erhalten in der mir der Herr sagt das ich es entweder über den Hersteller laufen lassen kann sprich die holen das anscheinend dann auch ab oder über den Shop, welche es auch abholen würde aber das ganze dann länger dauern würde.
Naja ärgerlich ist das sie Betriebsferien haben und ich in keinster weiße an meine Daten rankomme -.-

Nijnya

ich hatte genau das selbe Problem, genau das selbe Notebook.

Was mir geholfen hat und auch wirklich das einzige ist das hilft:

BIOS Batterie ausstöpseln und wieder anschließen.

Leonixx

Danke für den Tipp. Er hat aber noch Gewährleistung/Garantie auf das Notebook. Sollte er selbst das Gehäuse öffnen, verfällt diese. Deshalb schickt er es lieber ein um seine vollen Ansprüche noch weiter zu behalten.

Toa-27

Ja das wäre sehr ärgerlich wenn das wirklich helfen sollte und ich jetzt solange warten muss ..

Hab mir gerade mal den Garantie Zettel durchgelesen von MSI. Auf dem steht das ich keinerlei Anspruch auf meine Daten habe und mir das Laptop im Lieferzustand konfiguriert zurück gegeben wird. Aber ich brauche die Daten auf der Platte, ob man mit MSI reden kann das man sich da irgendwie entgegen kommt?

Leonixx

Tja, da befindest du dich in einer Zwickmühle. Deine Daten kannst du versuchen mit einer Linux Live CD zu sichern. Lade dir Knoppix herunter, brennen die .iso mit dem Brennprogramm (image brennen) auf cd, lege die CD ins Laufwerk und starte den Rechner. Dann kannst du dein Dateien auf externen Datenträger sichern.

http://www.knoppix.org/

Toa-27

Ne, hatte ich schon probiert. Er bootet die Live Cd nicht, weil er ja beim Bios Bild von MSI hengen bleibt und die Platte ausbaun kann ich ja auch nicht wegen Garantie und Gewährleistung :/

€: Gerade sagte mir jemand das die Garantie bzw Gewährleistung nicht durch aufschlitzen von Papiersiegeln verfällt? D.h ich könnte die Wartungsklappe aufmachen und Biosbatterie raus und wieder reinmachen?
Wie siehst du das?

Leonixx

Da würde ich mal bei deiner Lieferantenhotline anrufen, ob das so ist. Kann ich nicht sagen. Das Siegel hat auf jeden Fall seinen Sinn.

Nijnya

Ich hab meinen Laptop aufgeschraubt und wie gesagt die BIOS Batterie neu angeschlossen. Es ist jedoch eine 50:50 Wahrscheinlichkeit dass es klappt oder weiterhin besteht, also sicher ist es nicht.

Jedoch behält MSI gerne mal ein Notebook für 2 Monate oder gar länger.
Ich hab für das Problem Tage in Internetforen verbracht.

Ein anderer Tipp, der bei mir nicht geholfen hat, ist beim Booten direkt nach dem Anschalten des Laptops im Intervall auf den HOT START Button zu hämmern, also 30 mal oder so. Das scheint bei manchen geholfen zu haben. Bei mir hat die BIOS Batterie geholfen. Bei manchen Leuten in anderen Foren hat aber nichts von beidem geholfen :/ Ich weiß nicht ob man das Risiko eingehen sollte.

Ich hab jetzt nämlich wieder Performanceprobleme (Siehe anderer Thread hier) und hab nun keine Garantie, obwohl diese noch nen Jahr hätte laufen können.

Aber MSI ist nunmal in den Niederlanden und wie gesagt.. manche haben ihr Notebook im Dezember eingeschickt und haben im Februar immernoch auf die Rückgabe oder eine Naricht gewartet. Und der Support gibt ja auch keine Auskunft. Manche sind sogar dann zum Anwalt gegangen und haben um Erstattung gestritten.




SO und hier noch ein ganz kleiner tipp:
Heitze mit einem Feuer(zeug) einen Löffel oder anderes Metall auf, dann streiche damit leicht über das Siegel, bis sich der Kleber löst. Er ist nicht gerade sehr Hitzebeständig. So kannst du das Garantiesiegel ohne beschädigung entfernen und dann später wieder mit speziellem flüssigkleber (diesen hauchdünn auftragen) wieder aufsetzen.