Michi351

Neues Software-Update für Nokia N97 verfügbar


ab heute ist die 21er FW fürs N97 Verfügbar

hoffe das es bald für mein PC 0586701 frei ist

hänge immernoch auf der 12er

Michi351

Sehr geehrter Herr Stapel,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit Nokia Care.

Die Verzögerung bei verfügbaren Software Updates ist durch den allgemeinen Software Approval Process zu erklären, ich versuche es Ihnen einmal zu erklären, wie dieser funktioniert:

- Von Finnland wird eine generelle Software entworfen für das Mobiltelefon, diese beinhaltet Neuerungen und Änderungen, welche umzusetzen sind. Diese Version wird dann durch ausgewählte Experten entsprechend geprüft und abgesegnete, somit haben wir die generelle Software welche für die Geräte angeboten werden kann.
In diesem Stadium ist sie aber noch für niemanden erhältlich, sondern existiert nur intern.

- Nun wird für die entsprechenden Regionen oder direkt einzelne Länder die Software angepasst, evtl. kommen da Sachen hinzu oder werden weggelassen. Diese Software wird an die jeweiligen Länder zum Testen gegeben, da diese nur direkt im Land getestet werden können und nicht in Finnland. Wenn diese Tests abgeschlossen sind, geht ein Feedback wieder an die Entwicklungsabteilung, passt oder eben diese Funktion muss angepasst werden.

- Jetzt haben wir das erste Mal eine Software, welche kommerziell erhältlich sein wird und zwar für die Standard Produktecodes für das entsprechende Land.
Ganz wichtig, jeder einzelne Produktcode muss separat approved werden, ansonsten wird dieser dafür nicht freigeschaltet.

- Als letztes wird die Software für die Netzbetreiber entwickelt, diese sind den Bedürfnissen der Netzbetreiber angepasst und mit den Wünschen / Bedingungen welche an NOKIA gestellt werden ausgestattet.
Hier gibt es einen doppelten Test, einmal von NOKIA Seite und einmal von Netzbetreiber Seite.
Erst nach Approval von allen Beteiligten ist auch entsprechend die Software für diese Geräte verfügbar.



Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne jederzeit auch telefonisch zur Verfügung.

Tel.: 0180 / 501 502 0 (0,14 Euro/Minute); Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 - 18:00 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen. Die Angabe gilt für Anrufe aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG.

Mit freundlichen Grüßen

Frau Kertscher
Ihr Nokia Care Team

Michi351

habe heute endlich auf die 21er updaten können!!