Bitte um Hilfe!
Hallo!
Erst einmal kurz der Hinweis: Ich kenne mich nicht besonders gut mit Computern aus. Ich schaffe es zwar meine Rechner zu formatieren und meine Standartprogramme zu installieren, aber das war es dann auch schon.
Bitte also bei Hilfestellung nicht mit Unmengen an Begriffen kommen, welche mir eventuell nichts sagen könnten.
Nun zu meinem Problem:
Vor gut einem Jahr habe ich einen Router bekommen. Einen Speedport W 701V von der Deutschen Telekom.
Ich habe meine Angaben mit meinem Hauptrechner in den Router eingespeist und kam daraufhin problemlos ins Internet. Beim neuen Rechner meiner Tochter musste ich nur noch das Kabel reinstecken und fertig...ging auch ins Netz, ohne irgendwelche Einstellungen machen zu müssen.
Danach war der Laptop dran, doch hier klappte erst einmal gar nichts.
Ich rief die Telekom an und die Frau am anderen Ende versuchte zwei Stunden ein Netzwerk (und was nicht noch alles einzurichten)
Ich erklärte ihr, dass ich gar nicht wolle, dass die Computer miteinander arbeiten oder Informationen austauschen....das EINZIGE was ich wollte, war mit allen Rechnern ins Internet gehen.....PER KABEL. W-Lan wollte ich NICHT!
Im Kinderzimmer klappte es doch wunderbar, einfach Kabel rein und fertig und der Laptop war auch vor dem Router schon oft im Netz. Also woran lag es bloss?
Nach langem Hin und Her gab sie mich auf und verband mich mit dem nächsten Mitarbeiter. Dieser war dann auch sofort in der Lage mir zu helfen.
Er meinte, dass beim Laptop eine Hardwareeinstellung (LEIDER weiß ich echt nicht mehr welche) wohl nicht ganz mit dem Router will (oder so etwas in der Art)
Auf jeden Fall hat er mich daraufhin nur irgendwo (in meinen Laptop) eine Zahl ändern lassen und schwubs, kam ich problemlos ins Internet.
Leider habe ich (nach dieser Stundenlangen Qualerei) total vergessen mir diese Änderung zu notieren und da ich nun meinen Laptop (aus Virengründen) formatieren musste, hänge ich wieder bei dem gleichen Problem fest.
Die Telekom (wo ich mir natürich Hilfe erhofft hatte) kam nun auch nicht mehr weiter und meinte nur, dass der Herr (welcher mir damals geholfen hatte) wohl eher Privatwissen eingebracht hatte.....die Telekom wüsste auf jeden Fall nichts von so einer Art Problem oder dessen Lösung T__T
Wenn es also Irgendjemanden hier gibt, der mir nun helfen könnte, wäre ich natürlich ziemlich dankbar dafür. BITTE und DANKE für jede versuchte Hilfe!
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