turborex

Guten Abend liebe Community,

vor kurzen habe ich nachgefragt, warum mein PC nicht mehr das macht, was er machen wollte, und am ende kam heraus, dass der Arbeitsspeicher defekt sei.

Ich habe den Arbeitsspeicher 8GB 1333 OCZ zu Mix C... eingeschickt, kam heute mit einen Roten Aufkleber zurück: Mechanisch vom Kunden beschädigt, somit keine Gewährleistung

Vor der Speicher den Geist auf gab, habe ich Windows normal aus dem Energiesparmodus aufgeweckt und seit dem ist der defekt, habe nichts im Bios verädnert, habe die Spannungen eingestellt die angegeben waren, aber der Händler distanziert sich völlig von wüsste auch nicht wie ich den mechanisch beschädigen sollte. wieso auch hat 150€ gekostet..

In der Mitte unter der Kühlabdeckung ist ein Bauteil leicht an einer Ecke verformt, da hat der Händler ein AUfkleber mit PFeil draufgeklebt, nicht dass er es selbst verformt hat.. denn mir ist es vorher nicht aufgefallen bevor ich es losgeschickt habe

Kann man da irgendwas machen?
Ich hoffe, Ihr könnt mir weiter helfen

mit freundlichen Gruß
Eine aufgelößte Tanja

xandros

Sorry, das wird wohl eher ein Fall, den du mit einem Rechtsberater besprechen solltest. Wir duerfen hier keine Beratung in rechtlichen Angelegenheiten durchfuehren.

Zum Fall selbst kann man als private Meinung lediglich sagen:
Zu dumm, dass man keine Fotos von den Speicherriegeln vor dem Versand hat. Dann waere wenigstens nachvollziehbar, ob sie schon bei dir beschaedigt waren.
Auf dem Transportweg kann bei nicht korrekter Verpackung natuerlich auch einiges kaputtgehen.
Der Haendler wird sich auf jeden Fall versuchen, die Reklamation vom Hals zu halten. Das ist haeufig mit viel Papierkram, Reklamationen beim Hersteller etc.p.p verbunden - zumindest, wenn der Hersteller nicht selbst auf den defekten Bauteilen sitzen bleiben will.
Problematisch wird es allerdings, weil du in der Beweispflicht sein wirst. Du musst dem Haendler nachweisen, dass die Teile nicht von dir beschaedigt wurden. Sonst ist die Gewaehrleistung ohnehin floeten.... und das wird nach deiner Schilderung kaum moeglich sein.

Gast0512102

unter der kühlerabdeckung?
sieht man denn beschädigungen an dieser kühlerabdeckung?
wenn ja,kannst du nichts dagegen machen,wenn nein suche dir einen rechtsanwalt.
niemand schaut unter eine kühlerabdeckung,um nach verformungen zu suchen,es sei denn,der messtechniker hat etwas nachgeholfen,um zeit bei der reparatur zu sparen.