Nukel

Hallo Leute!

Ich habe dieses Forum über Google gefunden und erhoffe mir hier Hilfe zu meinem Problem. Ich kann mir leider nicht selber helfen da ich von Computern wircklich kaum Ahnung habe. Ich würde es eher als "gefährliches Halbwissen" bezeichenen ;-)

Zu meinem Problem:
Ich habe mir ein USB Mikroskop von einem no-name Hersteller zugelegt und bekomme dieses jetzt absolut nicht in gang! Dem Mikroskop liegt eíne CD mit Treibern und einem Benutzerprogramm bei.

Wenn ich das Mikroskop einstecke dann wird es von Windows wohl erkannt. Ich kann es über die Windows Funktion nutzen (Systemsteuerung -> Scanner und Kameras -> "USB Videogerät").

Auf diese Art und Weise kann ich allerdings keine Bild/Videoeinstellungen vornehmen (Weißabgleich etc.), dazu brauche ich das Programm. Wenn ich dieses installiere und starte sagt mir dieses Programm aber das es das Gerät nicht erkennt und so kann ich es nicht nutzen. Wenn ich dann versuche den Treiber zu installieren sagt mir die Installationssoftware das ich das(bereits eingestöpselte) Gerät erst einstöpseln solle. Es geht einfach nicht !

Mein System ist
Windows XP Home Edition
Version 2002
Service Pack 3

Intel(R) Core(TM) 2 Duo
E8400 @ 3,00GHz
3,00 GHz, 2,00GB RAM

ATI Radeon HD 4800 Series


Ich hoffe auf nette und Hilfreiche Antworten! Bitte denkt beim Antworten daran das ich fast keine Ahnung von der Materie habe ;-)

Gruß Nukel

esc4pe

Ich würde mich mal bei der Firma melden von der du das Produkt hast.
Die können dir da Spezifische antworten zu Ihrem Produkt geben.

Gast0512103

Versuchs mal mit anderen USB schnittstellen und auf nem anderen PC.

heinzl

Üblicherweise gibt es zu Geräten eine Installationsanleitung, entweder gedruckt oder auf CD. Die sollte man auch lesen und die Hinweise darin befolgen.

Vermutlich steht dort drin, daß du erst die Software installieren sollst und dann nach Aufforderung das Gerät anstöpseln.

Nukel

Erstmal Danke für die Antworten!

@ esc4pe
Leider ist es ein no-name Produkt, bei e-bay gekauft. Anscheinend ein dähmliches China-Plagiat - wer billig kauft ... kauft zweimal :-(
An den Verkäufer habe ich mich schon gewand, leider kann der mir auchnicht helfen. Er hat mir einfach nochmal die Anleitung zugeschickt. Hilft natürlich nicht!

@Koyote
Das habe ich auf anraten einiger Kollegen auch schon versucht, allerdings leider erfolglos. Habe schon alle USB Anschlüsse durch.
Auf einem anderen Rechner geht es, ich habe aber leider nur diesen einen im Haus. Es liegt also irgendwie an meinem Rechner.

@heinzl
Natürlich habe ich die Anleitung gelesen, ich weiß auch das man bei manchen Produkten erst das Programm installieren muss bevor man das Produkt anschließt. Es geht aber in erster Linie um die Treiber, wenn ich diese installieren will kommt die Meldung das das Gerät nicht erkannt wird.
Und deine Vermutung ist falsch!
Ich soll erst das Gerät anschließen und dann installieren.


@ all
Ich habe inzwischen mein DirectX aktualisiert und im Bios überprüft ob mein USB 2.0 nicht ausversehen auf Usb1.1 (?) eingestellt ist. Aber da ist alles korrekt.

Ich denke mal das mein Problem gelöst sein wird wenn ich es schaffe die auf der CD mitgelieferten Treiber zu installieren. Aber leider kommt dann ja schon die blöde Aufforderung das Gerät einzustecken.

Gruß Nukel

opa

Dann schick das Teil zurück,da es ja 'eh nicht am PC funktioniert.