L-Websites

Mein neu bestellter Deskjet F2420 All-in-One Drucker, scannt keine Dokumente ein.Ich habe die neusten Treiber für das Gerät installiert, sowie die von HP empfohlenen Treiber geupdatet.
Hat leider nichts gebracht.
Der Scan-Arm geht bis zur Mitte vor, und bricht dann dort seine Arbeit ab. Das Scan-Programm stürzt ab und zeigt folgenden Fehlercode:
4,[(0,12,80004005),(2,7,80040007),(3,7,0)]

Die, von HP vorgeschlagenen Problembeseitigungs-Vorschläge haben nichts bewirkt.

Modell: Deskjet F2429
Marke: HP
Fehlercode: 4,[(0,12,80004005),(2,7,80040007),(3,7,0)]


Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen, L-Websites

opa

Und die mitgelieferte Treiber-CD hast Du von vorne herein
nicht benutzt,sondern gleich die neusten Treiber aus dem Inet geladen?

Die mitgelieferte Treiber-CD ist nicht nur als Balast dabei gewesen,lösche die neusten,geupdateten Treiber und nutze die mitgelieferte CD,dann funktioniert
auch der Scanner.

L-Websites

Die CD, die dabei war habe ich auch benutzt.
Leider auch erfolglos.

Mit freundlichen Grüßen, L-Websites

opa

Dann hat das Gerät 'n Fehler,schicke es zurück,
nutze die Garantie.