Hiper

Hallo,

ich hoffe das ihr mir weiterhelfen könnt, ich werde noch wahnsinnig.

und zwar habe ich einen Hp Photosmart S20 der auch mal unter xp gelaufen ist.

doch seit dem ich mein system formatiern muste spint das ding.

folgendes Problem:
Sobald ich die HP Software starte kann ich den Scanner nicht mehr auf papiereinzug einstellen.

wenn ich die taste drücke das des ding auf papiereinzug geht, bleibt der scanner auch kurz dort stehn. fährt dan aber weiter auf diaeinzug und dann leuchten alle drei lampen auf einmal. (zur erklärung: drei leds zur betriebsart anzeige "dia/negativ/papier") Wenn ich aber dan die Software zumache kan ich den scanner wieder normal bedienen.

hat einer von euch eine idee was ich damit noch machen kann?

Sigi

Hallo,
das sieht mir schwer nach einem Software/Treiber-Problem aus.
Gehen wir zu "Anfängen" zurück:
Du hast als XP neu installiert. Sind auch die Mainboardtreiber (besonders der Chipsatz) installiert worden?
Hat der S20 während der XP-Installation gesteckt, oder war er abgezogen?
HP-Geräte zu installieren erfordert immer besondere Vorsicht. Sie dürfen erst angeschlossen werden (nehme an über USB?), nachdem die Software installiert wurde. Sonst gibt es einen Treiberkonfilkt mit den Windowstreibern.
Welches SP hast Du installiert und welches war vorher drauf?

Hiper

danke für die schnelle antwort.

ja der scanner war bei der installation abgeklemmt.
ja alle treiber sind richtig installiert. da der scanner auch an andern pc´s das gleiche macht.

was vorher darauf war an sp weis ich leider net mehr.

im moment ist das sp3 drauf.

hab den scanner auch schon an einem pc mit sp2 hängen gehabt und gar direkt an win 98se aber auch ohne erfolg. immer der gleiche mist.

Sigi

Und immer zuerst die Software installiert?

Sann würde ich Dir mal den Online-Service von HP empfehlen. Denen kannst Du eine E-Mail schreiben. Oder sogar den Online-Chat mit einem Technicker. Die sind eigentlich ganz pfiffig.

Hiper

ja immer zuerst die software installiert.

ja leider kann mir hp nicht weiter helfen da die nach dern ausage a) keinen support mehr für das gerät haben und b) keiner mehr genau weis wie das teil wirklich funst.... es sei zu alt.


naja alt ist es wirklich aber läuft sonst super :weini: :weini:

Sigi

Hi,
das ist schade. Aber dann kann ich Dir auch nicht weiter helfen. Ich habe ein solches Gerät nicht. Aber bei HP ist das immer ein Treiberproblem. Und das Schlimme ist, dass man das nicht einfach so deinstallieren kann. In der Registry bleiben so viele Einträge übrig, die eine Neuinstallation entweder stört, oder eben denselben Fehler macht.
Aber da Du ihn ja schon an anderen Rechnern versucht hast, scheint das Gerät defekt zu sein, auch wenn es ohne die Software läuft. Keine Ahnung. Sorry.

Hiper

neues vom scanner.... da ich einfach net locker lassen kann hab ich mal die andern funktionen getestet.

bis auf das mit dem foto einzug kann ich alles andere machen. blöd nur das ich das ding net kalibrien kann da des ein foto ist.

@sigi08 weist du zufällig für welches OS der scanner damals raus kamm?

Sigi

Nein das weiß ich nicht. Aber auf der CD müsste stehen, für welches Betriebssystem sie ist.
Ansonsten mal bei HP im Service nachschauen, ob es einen neuen Treiber gibt.