lattuca

Notebook: Dell Studio 1535 mit Vista

Hallo,
ich habe das Problem, dass kein Sound über die internen Lautsprecher zu hören ist.
Externe Lautsprecher funktionieren bestens.
Über die Diagnose Software von Dell funktionieren die internen Lautsprecher.
Das System habe ich ebenfalls schon neu installiert, so dass ich einen Softwarefehler eigentlich ausschließen würde.
Etwas ist auffällig:
Wenn ich die Anwendung "IDT Audio Systemsteuerung" über die Systemsteuerung aufrufe, wird mir eine Buchse mit "Kopfhörer verbunden" angezeigt.
Allerdings ist kein Kopfhörer angeschlossen. Wenn also diese Buchse defekt wäre, und einen angeschlossenen Kopfhörer an das System meldet, würde dies doch den Fehler erklären oder?
Garantieanspruch habe ich noch bis Oktober.
Dell schreibt mir aber jetzt schon zum 2. Mal, dass ich mich an die Sotwarefirma "Presto" wenden soll. Es würde sich um eine Softwareproblem handeln. Das wäre dann natürlich mit Kosten verbunden, und meiner Meinung nach dann auch wirkungslos!?
Hat jemand eine Idee, wie ich weiter vorgehen soll? Gibt es evtl. doch einen Softwarefehler?

Seprim

Wenn du noch Garantieanspruch hast würde ich den auch nutzen

lattuca

Dell hat sich telefonisch gemeldet und hat das Motherboard erneuert!
Jetzt funktionieren die internen Lautsprecher wieder.