WhazzUup

Hi zusammen,

hab seit einiger Zeit ein Problem mit meinem Drucker. Also bei dem Drucker handelt es sich um einen HP Color Laserjet CM1312. Ich hatte den Drucker ein paar Tage an meinem Desktop PC angeschlossen. Funktionierte auch alles einwandfrei. Dann habe ich den Drucker kurzzeitig an meinen Laptop angeschlossen, weil ich da einige Dinge ausdrucken musste. Als ich ihn nun wieder an meinen PC angeschlossen habe und Drucken wollte, kam immer der Fehler, dass der Drucker nicht vorhanden ist. Also habe ich die Ganze Software nochmals deinstalliert und wollte sie neu installieren.
Nun taucht aber folgendes Problem auf. Und zwar fängt die Software an sich zu installieren bis zu dem Punkt wo die Meldung kommt, dass ich nun den Drucker mit dem PC verbinden soll, was ich den per USB auch tue. Und das war´s dann. Nun müsste die Software den Drucker erkennen, denn ohne das macht die installation nicht weiter. Der PC erkennt aber komischerweise, dass eine neue Hardware angeschlossen wurde, nur die Software nicht. Verstehe nur nicht woran das liegen könnte, da ich alles ja schonmal ohne Probleme installiert hatte.

Was kann ich da tun? Könnt Ihr mir weiterhelfen?

Gruß und danke schonmal.

Ostseesand

Hi,

ziehe den drucker vom pc ab.
deinstalliere die komplette software nocheinmal.
starte den pc neu. !!!
lösche die infcache1 datei im windowsordner. (sichtbar machen, da sie versteckt ist)
nach dem löschen der datei, den pc wieder neu starten.
die software neu installieren und dann das kabel anschliessen.

wenn das noch nicht funktioniert, das spiel wiederholen und diesen treiber hier installieren---->klick