Computer-Freakx

Hallo,
bin sehr verzweifelt!!
Grafikkarte: Nvidia 8800 GTS G92 von XFX

Habe vor ca. 5 Wochen meine Grafikkarte an Hardwareversand.de zurückgeschickt (pc ist 1 jahr alt), weil die Grafikkarte rum'flippte' mit aussetzter und abstürtzen.

Ich habe mit HV.de lange Diskussionen bereits geführt, aber immer kommt die Antwort nach 2 Wochen "Die Reperatur dauert 2-3 Wochen; nach 3 Wochen "die Reperatur dauert 3-4 Wochen" und schließlich vor 2 Tagen "die Reperatur dauert 4-6 Wochen"!!!!

HV.de hat die Reperatur zeiten anstandslos überschritten, kann ich fordern, das die mir ne ersatz grafikkarte zukommen lasssen sollen??? Oder ne andere.


Die Grafikkarte verlor sehr viel Wert seit dem (über 30 ^€^). Ich will mein PC eigentlich verkaufen, aber kann nicht da ja die Graka fehlt!

Was kann ich als Kunde machen, ich werde hier voll ausgenutzt ne Reperatur dauert unmöglich 6 Wochen!
Außerdem lügen die rum. Muss ich mir so was gefallen lassen? :P

opa

Mußt Du nicht.
Wende Dich an einen Rechtsanwalt,der Deine Sache vertritt.

Shald

Ruf mal an und frag was da los ist. Mach n bisschen Druck und/oder frag, ob du keine neue bekommen kannst. Notfalls würde ich den Rechtsanwalt hinzufügen, falls es weitere Probleme geben sollte.

MfG

Leonixx

Hi,

das musst du dir nicht gefallen lassen. Allerdings musst du jetzt erstmal schriftlich eine Nachfrist von 14 Tagen setzen (am besten per Einschreiben mit Rückschein). Das ist sehr wichtig, wenn die Reparatur unverhältnismäßig lange dauert. Das ist Hinhaltetaktik. Die Graka wird eh nicht repariert, sondern eher ausgetauscht. Hast du dir die Seriennummer augeschrieben? Könnte sogar sein, dass du eine andere gebrauchte Graka zurückbekommst.

Der Verbraucherschutz wäre auch noch eine Möglichkeit, sich beraten zu lassen.

Das bestätigt immer wieder meine Meinung, keine PC Teile über das Internet zu kaufen. Dazu gehe ich lieber hier bei uns z.B. zu Arlt, Jacob Elektronik oder KM Elektronik. Wenn was defekt ist, dann schmeiße ich es auf den Tisch und muss keine Emails, Paketkosten oder Streitigkeiten über Telefon über mich ergehen lassen. Als guter Kunde wird man auch noch sehr kulant behandelt.

Gruss