fairone

Hallo zusammen.

Ich bin gerade an einer Reparatur, die mir Kopfschmerzen bereitet =/

Wenn ich das Notebook (WinXP Prof) anschalte, startet es bis zur Passworteingabe.
Das Passwort kann ich eingeben und der OK Button reagiert auch. Betätige ich den OK Button,
erscheint ein blauer Hintergrund (kein Bliescreen). Die Maus sehe ich und kann diese auch bewegen.
Nach einiger Zeit kommt die Box, in der steht, dass Windows geladen wird. Diese Box bleibt etwa 3 -4 Minuten.
Danach erscheint wieder eine Box, die sagt, dass der Standby - Modus vorbereitet wird. Danach passiert nichts mehr.

Checkdisk -> Keine Fehler, alles i.O.
Festplattentest -> Keine Fehler
Virencheck -> Ein Virus gefunden und entfernt
Spywarecheck -> Keine Bedrohungen gefunden
Windows Reparatur -> Erfolgreich ausgeführt, jedoch keine Besserung am Fehler



Habt ihr noch eine Idee, was ich noch tun könnte?



Grüsse, fairone

Kaminari

Du bist sicher dass das Passwort korrekt ist bzw korrekt eingegeben wird (capslock aktiviert zB)?

fairone

Die Kundin hat mir beim Nachfragen versichert, dass das Passwort so richtig sei.
Und ich denke, wenn die Meldung "Benutzereinstellugen werden geladen" erscheint, sollten die Angaben korrekt sein.

Könnte es etwas mitem Sicherheitstool "Toshiba Easy Guard" zu tun haben?

fairone

Obwohl die Festplattentests keine Fehler gefunden haben, habe ich dennoch eine neue Festplatte mit der Sicherung eingebaut.
Nun startet das Notebook problemlos.

Vielen dank für die Hilfe