maria92

hallo ihr.

ich hab den drucker "hp deskjet D2500 series.
gestern hab ich das letzte mal problemlos gedruckt und heute kann ich nicht mehr drucken - es kommt immer die fehlermeldung: die druckerpatrone ist nicht kompatibel! und dann kommt der druckerpatronenfüllstand; bei der schwarzen ist alles okay und bei der farbigen wird gar nichts angezeigt. sie kann aber nicht leer sein, weil ich gestern erst überprüft habe und da war sie noch halbvoll! die orginal-druckerpatrone ist sie auch .

ich hab sie jetzt schon raus- und -rein, aber es bringt nichts. ich weis nich, was ich da jetzt machen soll, weil ne neue kaufen möchte ich mir nicht! sie war ja noch halb voll und die sind ja nich gerade billig!

weiß vielleicht jemand, an was das liegen könnte? was soll ich da jetzt machen?

Danke im Voraus
LG :love:

Kaminari

Treiber aktualisiert?

fairone

In diesem Falle würde ich mit den HP direkt Kontakt aufnehmen. Wenn du Glück hast schicken sie dir eine neue Patrone zu.
Überprüfe aber zuerst noch, ob die Kontakte Sauber sind. Fasche die Patrone ein wenig ab. Mit Benzin oder so. WICHTIG!! Nimm Ohrstäbchen um diese zu reinigen.

HP Händlersupport: 0848672672