benre12345

hallo bei meiner festplatte ist mindestens 1 sektor kaputt
und ich habe noch die garantie aber wenn ich die festplatte zurückgebe dann schicken die das zur überprüfung und das kann 2 monate dauern
und da ich diese zeit nicht ohne computer überleben kann
bitte ich um euren rat
ich hab schon von programmen gehört die diese defekten sektoren vom system ausschliessen können

kennt jemand solch ein programm?
und ist sowas zuverlässig?

Que

du kannst ersatz verlangen!

Leonixx

Zuerst mal hat der Händler das Recht auf Nachzubesserung bzw. zu reparieren. Ein Recht auf Ersatz besteht erst nach einer gewissen Anzahl an Reparaturversuchen, ich glaube 3 mal darf er es versuchen.

@benre12345

Manche Händler sind kulant und tauschen die Festplatte ohne zu murren, da der Aufwand wegen einer Festplatte für ca. 50€ sich nicht rechnet. Rede einfach mit deinem Händler und schildere ihm das Problem.

Gruss Leonixx

Que

entweder er gibt dir sofort eine neue und die sache hat sich erledigt wie leonixx schreibt oder sie schicken das ein zur reparatur und da hast du recht auf ersatz auch wenn sie es das erste mal einschicken! wenn deine festplatte von der reparatur zurück ist musst du die festplatte die du als ersatz bekommen hast natürlich wieder zurückgeben.

Leonixx

Zitat:
Wie oft und wie lange darf nachgebessert werden?
Liegt ein Mangel vor, können Sie Ersatz oder Beseitigung des Mangels fordern und zwar innerhalb eines angemessenen Zeitraumes. Die Forderung muss auch für den Verkäufer verhältnismäßig sein. Kann er einen Mangel durch günstige Reparatur beheben, darf er den Umtausch oder eine Ersatzlieferung ablehnen. Weitere Rechte haben Sie dann, wenn die Beseitigung des Mangels oder einer Ersatzlieferung scheitert oder sich zu lange hinzieht.

Bei Reparaturen können zwei bis maximal drei Anläufe vertretbar sein, bei Ersatzlieferungen nur einer. Der Verkäufer hat die Kosten für Transport, Porto, Material und Ersatzteile oder Lohnkosten zu tragen. Beseitigt der Verkäufer auch nach mehreren Wochen den Mangel nicht, sollten Sie schrifltich eine letzte Frist von ein bis zwei Wochen setzen, innerhalb derer der Mangel behoben sein muss. Anderenfalls drohen Sie weitere rechtliche Schritte an und weisen auf Rechtsverfolgungskosten hin, die Sie als Verzugsschaden gelten machen.

Gruss Leonixx

Que

ja das stimmt ja alles, aber ER HAT TROTZDEM RECHT AUF ERSATZ AUCH BEIM ERSTEN REPARATURVERSUCH... somit muss er nicht wie er oben schreibt 2 monate ohne pc auskommen...

Leonixx

Und wo soll das stehen?

Ausserdem, was sollte er mit einer Ersatzplatte anfangen, die er nach ein paar Wochen wieder zurückgeben muss? Die ganze Arbeit Windows mit Treibern und Programmen zu installieren, wäre dann für die Katz.

Que

glauch mir man hat recht auf ersatz.

aber er kann wenigstens mit seinem pc arbeiten solange seine festplatte in reparatur ist.

aber soweit wird es eh nicht kommen, die tauschen die festplatte vor ort aus und fertig. keiner schickt ne festplatte zur reparatur...