Das könnte an folgendem liegen:
#Lautsprecher sind kaputt!
Prüfen: Ob die Lautsprecher an anderen Geräten funktionieren, z.B. an deinem Mp³ Player...
Lösung: Lautsprecher wegschmeißen oder reparieren
#Treiber-Probleme!
Prüfen: Systemsteuerung/System/Hardware/Geräte-Manager
Hier guckst du ob i-wo ein Ausrufezeichen, Fragezeichen oder sonstiges ist!
Lösung: Du lädst dir/ihr (neue) Treiber aufs Notebook!
#Anschluss kaputt!
Prüfen: Ruckel ein bischen am Stecker, wenn Ton kommt dann hast du ein Problem mit dem Anschluss am Notebook...
Lösung: Reparieren lassen!