Ich verzweifle :(
Hallo,
also zum einem, eine Firewall verhindert keine Viren.
Dazu brauchst Du ein Virenschutzprogramm.
Kommst Du denn, wenn Du den Laptop startest, wenigstens in den abgesicherten Modus? Versuch das mal, wenn Du nicht weißt, wie, nochmal melden.
Und vor allen Dingen, geh`aus dem Internet raus.
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