Zero Cool

Hallo ich habe ein problem mit meinem scanner von tevion beim scannen geht

der ein stück nach vorne und dann wieder nach hinten und es kommt eine

fehler meldung die grob aussagt das er das was er scannen sollte nicht kann

hab den neusten treiber dafür schon runtergeladen was kann ich jetzt noch tun

damit er richtig und alles wieder scannt ?

edit also ich stecke den stromstecker vom scanner in die steckdose gehe dann auf start/systemsteuerung/scanner und kameras und klicke da auf usb scanner dann kann ich auswählen was ich scannen will also dokumente bilder oder sonstiges wie in farbe oder schwarzweis und ich klick dann auf weiter dann soll ich dem bild noch einen namen geben udn wohin ich es speichern will und dann klicke ich auf scannen und der fängt kurtz an zu scannen und dann kommt plötzlich die meldung "Das aktuelle bild konnte nicht kopiert werden klicken sie auf wiederholung um das bild zu kopieren oder auf abrechen um den vorgang abzubrechen. bitte helft mir