Scanner/Drucker wird nicht von Software erkannt

EazyE · 14.12.2006, 16:48

Wieder ich, wieder ein Druckerproblem

Hab mitlerweile nen neuen Drucker, oder besser gesagt Multifunktionsgerät.
Ist n HP 5605. Hab das Ding angeschlossen, Software installiert....
Nach dem fünften Mal hats auch mit der Installation der Software geklappt (sonst ist es immer bei 45% stehen geblieben).
Die Software (HP Solution Center) hat dann leider das Gerät nicht erkannt.
Habs wieder deinstalliert, alte Lexmark Software gelöscht, neu installiert.
Jetzt erkennt die Software zwar irgendwie den Drucker/Scanner (es wird "HP Officejet 5600 Series" angezeigt) aber ich kann trotzdem nicht Scannen!

Es kommt die Meldung, dass bei der "Kommunikation mit dem Scanner ein Fehler aufgetreten ist". Wenn ich jetzt die Scanneinstellungen ändern will oder den Status überprüfe, wird immer angezeigt, dass kein Gerät angeschlossen ist!
Über die Scan-Taste kann ich auch nicht Scannen (Gerät wird ja nicht von der Software erkannt.)

Hab schon die Software unzählige Mal neuinstalliert, bringt alles nichts.
Hat vll. jemand ne Idee, woran das Problem liegen könnte?

Grüße,
eazy

Ostseesand · 14.12.2006, 17:54

Hi,

frage? hast du den drucker zuerst angeschlossen und dann erst als windows gemeckert hat die cd eingelegt?

es passiert immer wenn man zuerst die kabel anschliesst und dann die software installieren will, daß windows so eine art druckerunterstützung einrichtet, weil er den drucker ja nicht kennt.
diesen wieder raus zu bekommen ist nicht so einfach.
wel diese druckerunterstützung aktiv ist kannst du auch nicht scannen, weil auf diesem usb anschluss ja nur ein drucker gefunden wurde.

dann hilft nur noch die andere methode
drucker abklemmen vom pc.
den drucker deinstallieren.
pc neu booten.
im gerätemanager die usb geräte löschen
dann start--- suchen anklicken
dann die datei infcache.1 suchen.
mit der option auch in systemdateien suchen !!!
die datei liegt in windows/inf
die datei infcache1 löschen
pc neu starten

software installieren.
das setup sagt dir dann wenn due den drucker anschliessen sollst.
nach dem setup wirst du sehen das nun windows auch neue hardware erkannt hat und den drucker installiert, danach den scanner weil er ja einen gefunden hat.

viel glück.

**julchri** · 14.12.2006, 18:24

Hallo, Ostseestrand
das ist auch für mich interessant, weil ich das Problem schon mal bei meiner Tochter hatte.

Zitat:

m gerätemanager die usb geräte löschen

Aber doch nicht alle? Woher weiß ich, wo der Drucker sitzt?
Danke erstmal.

Ostseesand · 14.12.2006, 18:37

Hi,

das erkennt man im gerätemanager.
siehe bild.

löscht den heraus und dann, wenn zb noch an einer anderen usb buchse der drucker angeschlossen war, die dann auch.

**julchri** · 14.12.2006, 19:04

Vielen Dank, das ist bei mir nicht, da mein Drucker nicht am USB angeschlossen ist, deshalb die doofe Frage.
Wie gesagt, nur meine Tochter hat das, da kann ich im Moment nicht nachschauen.
Aber beim nächsten Mal weiß ich es dann.

Nochmal danke.

EazyE · 15.12.2006, 12:05

Hi,
erstmal danke für deine Hilfe. Hab leider vergessen das zu erwähnen, aber ich hab erst die Software installiert und als ich dazu aufgefordert wurde, das Gerät an den USB-Anschluss anzuschließen hab ichs reingestöpselt. Die Druckerunterstützung hab ich dsomit auch nicht im Geräte Manager.

EDIT:
Bei der Installation gabs übrigens Probleme mit dem Installieren des NET-Frameworks (Installation ist einfach stehen geblieben). Hab sie dann einfach abgebrochen, dachte ist nicht so schlimm, weil ich Net Framework schon drauf habe. Mal gucken, vll. deinstallier ich den ganzen Drucker und versuchs dann nochmal.