Birchy

hallo, ich habe so ein problem m,it meinem camcorder:
er ist nagelneu, hab die cd, die dabei war installiert.
Und dann wollte ich sie mit firewire anschließen.. hab ich auch
und dann hat sich der hardware assistent geöffnet zu installieren von''Sony DVcam'' ja dann habe ich auf normal installieren geklickt (empfohlen) und dann sagt der mir das es nicht installiert werden könne
wenn ich die Camera mit usb anschließe (USB Device) sagt erauch, das es nicht istalliert werden könne!
Was jetzt???? ich versuche das schon seit 2,5 Tagen ;( aber ich schaffe es nicht
bitte helft mir.. bitte... bekomme ich das überhaupt wieder hin?