Jonas2

Hallo,

hoffentlich kann mir jemand hier im Forum helfen! Ich bin nämlich völlig verzweifelt, weil ich mir kürzlich einen neuen Drucker (Canon Pixma iP4300) und einen Scanner gleich dazu (Canon CanoScan 4400F) gekauft habe, aber offenbar irgendein Konflikt zwischen beiden Geräten besteht.

Solange ich nur den Drucktertreiber allein installiert habe, funktioniert der Drucker bestens. Sobald ich aber den Scannertreiber installiere und den Scanner anschließe, kann ich nicht mehr drucken, da mein Computer den Drucker nicht mehr erkennt. "USB-Gerät nicht erkannt" oder so ähnlich kommt dann als Fehlermeldung, wenn ich den Drucker einschalte. Gleichzeitig öffnet sich die "CanoScan Toolbox" (Software meines Scanners) und behauptet ich hätte eine der PDF-Tasten am Scanner gedrückt???!!! ?( Irgendwas drucken geht nicht mehr, es kommt dann ne Fehlermeldung "Dokument konnte nicht gedruckt werden", in der Statusanzeige des Druckers wird nach "Statusinformationen" gesucht. Im Gerätemanager steht bei "Unbekanntes Gerät" (also der Drucker, der nicht mehr erkannt wird), dass angeblich kein Treiber installiert wäre. Sooft ich den Treiber auch de- und wieder neu installiere - der Drucker geht einfach nicht, solange ich nicht den Scanner abmache. Der Scanner funktioniert aber...

Komisch ist auch folgendes: Wenn ich schon vor dem Computerstart den Drucker anschalte, dann kann ich zwar, wenn der Computer hochgefahren ist, drucken, aber der Scanner geht nicht mehr ;( Das treibt mich noch in den Wahnsinn, diese verdammten Dinger müssen doch auch zusammen funktioneren!!!! Mein Betriebssystem ist Windows XP Home Edition SP 1.

Ach so: von der Canon-Webseite runtergeladene Treiber (sind aber vielleicht die selben wie auf den Installations-CDs) ändern an der Situation gar nichts. Habe auch schon Registry Mechanic ein paar Mal durchlaufen lassen - nichts. Ich erflehe dringend eure Hilfe!!! Danke schon mal im Voraus!!!!

Gruß,
Jonas

Ostseesand

Hi,

lese ich da richtig xp mit dem SP1 ?
installier dir mal das SP2, denn darauf bauen die neuen gerätetreiber auf und lösen konflikte.
zudem verbinde dich mit dem internet und hole dir die neuesten updates.

Jonas2

Danke für den Tipp! Ich habe jetzt das Service Pack 2 und alle möglichen Updates dazu installiert, aber leider klappt es immer noch nicht.

Nach dem SP2 habe ich erst den Drucker neu installiert, der auch einwandfrei funktionierte. Dann den Scanner und es kam das gleiche Problem wie vorher: Ist der Scanner angeschlossen und ich schalte den Drucker ein, kommt "USB-Gerät nicht erkannt" und ich kann nicht drucken. Ist der Drucker schon eingeschaltet, wenn ich den Rechner hochfahre, dann existiert der Scanner laut Systemsteuerung überhaupt nicht. Ziehe ich dann den USB-Stecker des Scanners und stecke ihn wieder rein, kommt mal wieder "USB-Gerät nicht erkannt". Nur dass dann damit der Scanner gemeint ist.

Hat noch irgendjemand eine Idee, woran das liegen könnte? Die beiden Geräte sind doch vom gleichen Hersteller, das muss doch irgendwie funzen ?(

Ostseesand

Hi,

du kannst nochmal im gerätemanager die usb geräte alle rauslöschen und den pc neu booten.

Jonas2

Hallo,

Meinst du, dass ich die Geräte im Geräte-Manager deinstallieren soll? Außer Drucker und Scanner sind meine Maus und mein Modem per USB angeschlossen.