Hat das Gerät eventuell softkeys zum regeln der Lautstärke?
Prüfe ob da nicht eventuell das Problem liegt.
Liegt an den klinkenbuchsen Signal an -> Kopfhörer anschließen und
prüfen.
Das mit dem initialisieren hört sich nach einem interruptproblem bzw gecrashtem Treiber an, arbeite folgende Schritte ab:
Was sagt der gerätemanager? Gibt's dort eventuell gelbe Ausrufezeichen?
Eventuell nochmal auf der Support-site zu dem notebookmodell die chipsatz- und soundtreiber herunterladen und in der genannten Reihenfolge installieren.
Gegebenenfalls vorher das audiogerät per gerätemanager deinstallieren.
Zusammenfassend:
-Check den gerätemanager: wird der audiocontroller erkannt?
Wenn ja, deinstallieren.
-chipsatztreiber installieren (korrekt funktionierende chipsatztreiber sind grundbedingung für die korrekte hardwareerkennung!)
-neustart
-abwarten ob windows selbst das audio-Gerät installiert, ggf abwarten bis fertig
-dann neustart
-nun den HP-audiotreiber installieren und ggf zugehörige software