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Zur Info: Sie hat ein Dell Studio 15.
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Und die verwendeten Treiber wurden von Dell vorinstalliert bzw. direkt von Dell bezogen?
(Wenn auf dem Geraet Treiber ausgetauscht/aktualisiert worden sein sollten, dann immer nur vom Geraetehersteller bereitgestellte Treiber verwenden!)
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Ohne was zu hinterlassen.
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Wenn Windows noch die Gelegenheit dazu hatte, wird es versucht haben in der Ereignisanzeige ein Protokolleintrag zu hinterlegen.
Von welchem Betriebssystem reden wir hier ueberhaupt?