Hallo, also Du hast eindeutig nur DSL 1000 (sieht man an der Nutzdaten-Rate).
Die Signal/Rauschtoleranz ist zu hoch.
Da gibt es nur eines, Dich mit Deinem Anbieter in Verbindung setzen und reklamieren.
Bedenke aber, in den Verträgen steht, daß nur das DSL geschaltet werden kann, das bei Dir verfügbar ist.
Also würde ich zuerst noch einen Verfügbarkeitscheck machen z. B.
hier.
Es gibt noch andere, findest Du bei Google unter "Verfügbarkeitscheck.