Leo78

Hallo,

ich benötige etwas Hilfe. Meine externe USB-HDD macht ärger.

Die Maxtor One Touch 4 HD 500GB USB (fehlerfrei) wird stets unter meinem frischen Win7 64Bit System erkannt, jedoch alle paar Tage nach einem Neustart lediglich als leere Platte. Windows fragt nach einer Formatierung. Hin und wieder kann ich das Problem lösen, indem ich das Programm usbdeview-x64 ausführe, die Platte trenne, deinstalliere sowie das System neu starte. Dann steht die Platte oft wieder mit der korrekten Bezeichnung und den knapp 400GB an Daten (FAT32) wieder zur Verfügung... aber das kann ja eigentlich nicht im Sinne des Erfinders sein.

Ein paar Infos:

- 3 Interne HDDs. 2 SATA, 1 IDE (Alle NTFS)
- Weitere USB Geräte: Mouse, Stick 8GB

Vielen Dank für eure Mühe und Hilfestellung!

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Nachtrag:

Heute möchte mir die Software auch nicht helfen. Ich musste die HDD an einem anderen USB-Port anschließen und neu starten. Es läuft wieder (bin gespannt wie lange noch). PS: Alle USB-Anschlüsse sind identisch (USB 2.0 direkt vom/am Mainboard)... also wenn noch jemand einen Tipp hat.

Flashkick

Moin!

Es ist bekannt, dass die Maxtor(Seagate) One Touch 4er Reihe ein Firmware Bug hat.

Wende Dich zunächst an den Support von Seagate. Der "Support Chat" hilft meistens recht unkompliziert weiter. Du solltest vorher aber Serien- und Typnummern des Gerätes griffbereit haben.

Greetz